據交通部門統計，今年的“五一”假期多項出行指標再創新高。數據顯示，5月1日至5日，全社會跨區域人員流動量預計約13.6億人次，日均超2.7億人次，比2019年同期增長24.1%。其中“五一”假期首日全社會跨區域人員流動量超3億人次，這一水準與今年春運返程最高峰階段的情況基本相當。
“水漲船高”的還有租車自駕這個細分領域。國內領先的自駕租車聚合平臺哈啰租車5月6日推出的“五一租車自駕出行趨勢報道”顯示，租車自駕已成為“五一”期間出行的新風向。“五一”期間，哈啰租車訂單同比增長70%，異地訂單佔比高達67%。
從自駕旅行的目的地來看，烏魯木齊、伊犁、銀川、天水等西部城市訂單火爆，分居訂單總榜及訂單增幅榜前列。而中部城市如宜昌、恩施、洛陽等，因“五一”前一些高品質的文化主播區域文旅行拉動，租車訂單漲幅也較為明顯。新能源新款車型，成為“五一”租車平臺搜索高聲浪車型。
文化主播拉動區域租車熱度
哈啰租車發佈的“五一”自駕出行趨勢報告顯示，在有更多假期的前提下，用戶積累的租車自駕遊需求得到集中爆發。從哈啰租車“五一”期間租車實際訂單來看，同比2023年增長70%，其中，較剛剛過去的踏青季環比增長超過110%，異地用車訂單佔比達67%，。
這也説明都市青年們的“城市逃離計劃”，在“五一”被執行的更為徹底。用戶不再滿足於城市周邊的自駕出行，而是向著日常行程較難觸達的旅遊地進發。報告中，成都、烏魯木齊、北京、西安、上海、深圳、昆明、福州、廣州、武漢為訂單TOP10城市。雖然核心一、二線城市用車需求仍較為集中，但相較于春節、清明假期，榜單中烏魯木齊，成都、西安等中西部省會城市的訂單需求更為居前。
在哈啰租車首次推出的節假日“黑馬地”榜單上，這一趨勢表現的更為明顯。伊犁、銀川、泉州、洛陽、喀什、保定、天水、宜昌、秦皇島、恩施分列“黑馬榜”TOP10。其中，喀什地區租車訂單實現320%的同比增長，銀川訂單增幅更是高達430%。
值得一提的是，一些高品質的文化主播區域文旅行，對當地租車訂單的拉動較為明顯。如“國民女婿”董宇輝在3月底、4月底，分別帶隊在湖北、河南進行“與輝同行”戶外直播。而湖北宜昌、恩施、河南洛陽文旅因為與主播均有高品質的互動，最大程度的“收割”了直播流量。
杭州廣告公司任職的用戶小李表示，之前對洛陽的認知，僅僅泛泛停留在“十三朝古都”、龍門石窟等有限資訊上。當有文化主播“沉浸式”的帶觀眾體驗過洛陽的大小景點和歷史典故後，便當即有了五一去走一走的衝動。研究下來，洛陽的大小景點相對分散，租車出行是相對便捷的方式。
與眾多西部城市上榜熱門自駕目的地相對應，更適合越野的車型，成為整個“五一”期間租車用戶搜索的熱門選擇。同時，利用“五一”假期，去體驗下新近上市或受關注程度高的車型，也成為今年的主流選擇，眾多新上市或關注程度高的車型成為哈啰租車平臺上的熱搜選擇。小米SU7、問界M9，理想L8和理想L9、別克GL8、小鵬P7、坦克300成為“五一”哈啰平臺上“搜索高聲浪車型”。
哈啰租車優勢凸顯
“五一”假期是租車訂單的需求波峰。但用戶的租車需求集中爆發，用車的區域又很分散，常常會遇到下單後商家無車可用的尷尬。對於租車品牌而言，則是對覆蓋能力、調度能力、用戶保障的綜合“大考”。
哈啰租車積極備戰，在“五一”前，全平臺車輛供給達到30萬台，合作商家數8000+，門店規模超過11000個，覆蓋縣級以上城市600+，覆蓋4000+不同車型。成立兩年後，哈啰租車已躋身租車行業的第一梯隊。
除供給規模外，哈啰租車還在服務側推出“放心租”等“組合拳”，確保用戶“五一”用車體驗上的安心、便捷。據介紹，“放心租”的用戶權益包含行程變更的免費取消，取車時油量電量保障、車輛乾淨衛生、車況良好無故障，以及守護升級服務，押金極速退還和售後及時響應等，覆蓋用戶租車全流程。
針對五一期間較為突出的下單後無車痛點，哈啰租車還額外推出“訂單改派加倍賠付”措施，確保用戶相關權益。哈啰租車平臺部門有關負責人表示，即使面臨庫存緊張，用戶也能在較短時間內獲得替代車輛。若系統改派不成功，人工改派會介入幫用戶優先升級車輛。如用戶選擇不再用車，加倍賠付政策會立刻啟動，全額退款外加整單金額全額賠償，上不封頂，力保用戶的旅行計劃零打亂。
值得關注的是，哈啰租車自營品牌店，在“五一”期間訂單同樣增長強勁。據悉，哈啰租車自營品牌店已在全國覆蓋160多個城市。五一期間，哈啰租車自營品牌店門店出租率超80%，整體訂單量環比踏青季增長178%。
另據了解，“五一”之前，哈啰租車推出的一系列管理創新舉措，目前均已進入落地運作階段。如招募、邀請由行業專家、用戶群體、媒體、第三方機構組成的神秘顧客，不定期體驗哈啰租車平臺規則的落實，以及履約過程中的標準執行情況。另如首次設定租車行業“紅黑榜”，幫助用戶在租車過程中避雷避坑。哈啰租車有關負責人表示，在合適時機將神秘顧客、租車“紅黑榜”的階段性結論或報告向公眾開放。
