近期，招商銀行上海東安路支行的貴賓客戶經理潘爽憑藉專業的業務能力和敏銳的洞察力，成功幫助客戶張女士識破一起精心設計的金融詐騙陷阱，避免了客戶資金的損失。
當日，客戶張女士通過微信向潘爽發來了幾張微信聊天截圖，內容顯示有人向其推銷一款聲稱具備高收益、快回報和高安全性的金融産品。潘爽立刻警覺起來，她通過仔細分析截圖內容，發現了其中存在的諸多疑點。首先，對方提供的交易App界面粗糙，與正規金融機構的應用相比存在明顯差異。其次，對方在介紹公司和産品時含糊其詞，更多的是在催促張女士提供個人資訊。
潘爽立即向張女士詳細解釋了這些疑點，並介紹了常見的金融詐騙手段及特徵。她強調保護個人資訊和資金安全至關重要，並她耐心勸導張女士不要輕信高息誘惑。在潘爽的耐心勸説下，張女士決定暫時放棄參與該可疑投資項目，並觀察對方的反應。不出所料，對方在得知張女士的猶豫後，態度立刻變得惡劣，甚至對張女士進行了辱罵並將其拉黑。
事後，張女士對潘爽表達了由衷的感謝：“這次真是多虧了你們貴賓客戶經理，不然我辛辛苦苦攢的8萬元，可就得打水漂了。説實話，我平常對這些金融詐騙的手段確實缺乏警惕性，這次算是給我敲了個警鐘，以後可得小心再小心，保護好個人資訊和資金安全。真是太感謝你們了！”
此次詐騙事件的成功攔截，充分展示了招商銀行上海分行員工高度的責任心和保護消費者權益的堅定立場。招商銀行上海分行將繼續秉承“金融為民”理念，不斷提升服務品質，加大金融知識教育宣傳力度，以實際行動牢牢守護好金融消費者的“錢袋子”，為廣大客戶提供更加安全、便捷、高效的金融服務。
