周健報道 攜程近日發佈《2022年暑期租車自駕報告》，訂單量同比實現雙位數增長，較2019年增長152%；每人平均租車花費較去年實現18%的上漲；單均車日（每個訂單租車的時長）同比增長5.5%；近乎每十個租車訂單就有一個續租，平均續租天數為2.1天。
今年暑期，私密性較好、出行更靈活的自駕遊，熱度空前。攜程租車CEO宋臻介紹，“7月下旬租車需求出現快速反彈。我們對8月的租車市場依舊比較看好，預計將出現不斷突破單日訂單峰值的盛況。”針對暑期的旺盛需求，攜程投入5000萬元的用戶補貼，為遊客提供更實惠和優質的租車出行體驗。
攜程租車國內業務已覆蓋98%以上的地級市，總計合作商家達4000家，車型超過2000種。租車海外業務已恢復至疫情前水準。攜程租車已覆蓋全球200個國家/地區、8000多個城市，可租賃汽車達500萬輛，開設8萬家門店。
通過分析用戶取車還車的消費數據，今年暑期用戶選擇最多的取車+還車地點組合為：火車站+火車站、機場+機場、酒店+酒店以及住宅區+住宅區。據介紹，今年攜程租車重點佈局了大交通樞紐的租車中心，攜程組局、核心商家參與，在機場樞紐內打造一站式取還的服務中心，目前已覆蓋了廈門、福州、北京、哈爾濱、鄭州、太原、蘭州、武漢、貴陽、三亞、海口等全國旅遊重點城市。
攜程租車業務運營負責人表示，履約品質的提升一直是攜程租車持續努力的方向，送車到府、到府取車的資源覆蓋已經達到60%以上，交接車履約環節的標準化程度在過往一年有較大提升，問題反饋率和投訴率都顯著的降低。同時，無憂租産品的競爭力持續提升，目前攜程租車免押覆蓋率已達到95%以上，預訂後免費取消政策的覆蓋率也大幅提升。（企業供圖）
