家裝時，水電施工的品質和售後服務是第一位的，一旦出現漏水問題，輕則造成傢具發黴腐朽，墻體開裂松酥，重則水漫金山，危及鄰居。
上海進騏貿易有限公司總經理蔡海江，是全進口的克蘭德水管的總代理。從2009年開始，通過團隊的研究，確定了一個原則：凡是需要該公司前去安裝的水管，必須從屋頂走。即使有一天發生了問題，漏水的對象也只是業主家，可以馬上發現，及時報修，控制損失，避免殃及鄰居。
1961年出生的蔡海江，早年隨著下海的浪潮，從江蘇南通來到上海闖蕩。憑藉在家鄉歷練的木工手藝，憑著吃苦耐勞，人生地不熟的他，從“馬路遊擊隊”的一員開始，在上海逐漸站穩腳。
隨著裝飾裝修行業發展迅猛，家裝從業者的主體變成了一家傢具有正規資格的專業裝潢公司，蔡海江的業務不斷發展。
蔡海江對公司上上下下有二個嚴格要求：第一，用戶至上，注重品質，員工有怨氣、有委屈，可以找他發牢騷，甚至出言不遜，但是不能向客戶不尊。第二，重視售後服務。
