柏聞一見第74期:上海T6設計裝飾集團把投訴視作成長推力

發佈時間:2020-01-17 來源:中國網商務 作者:柏聞 責任編輯:常玉

上海T6國際設計裝飾集團,2019年12月躋身中國家裝行業500強。董事長曾令偉介紹,公司從成立初期,就擁抱網際網路,重視客戶意見,促進公司發展。

當時的家裝行業,普遍看不起網際網路業務,認為客戶價值低、訴求高、售後服務麻煩。“客戶寶貴的意見,是公司成長的推動力。我們要成長,就必須有更多的客戶、內行,給我們提建議,看到我們的短處。”曾令偉認為,當時對裝修公司投訴無門,是一個比較惡劣的現象,“一家真正成熟的建築裝飾公司,應該做到,有投訴就處理。”他相信,“只要我們用心對待客戶,客戶不可能刁難我們。”

曾令偉在貧寒中長大,從底層起步,懷揣著鄰居借給他的20元,才走出了江西的大山,後來在廣東、寧夏、上海等地輾轉打工,搬磚、背水泥,嘗盡人間冷暖,深感幸福生活來之不易。他秉承“來源於社會,回饋社會”的理念,積極參與公益事業。



相關資訊

中文 English Français Deutsch 日本語
Русский язык Español عربي 한국어

中國網客戶端

國家重點新聞網站,9語種權威發佈

立即下載