新瑪莎拉蒂行駛途中突然熄火！車主：要求退換車 商家：不存在品質問題

　　宋先生的車被拖回4S店檢測維修 受訪者供圖

　　羊城晚報記者 馬燦

　　新買的瑪莎拉蒂，提車一個來月，竟然在行駛途中突然熄火，無法啟動。近日，廣州市民宋先生向《Y-記者幫》欄目反映，近70萬元購買的豪車竟故障頻出，開著沒有一點安全感。對此，商家廣東駿佳汽車服務有限公司有關負責人回應稱，該車輛不存在品質問題，目前正在溝通協商，希望給客戶一個滿意的結果。

　　近70萬元的豪車故障頻出

　　今年4月2日，宋先生在天河廣東駿佳瑪莎拉蒂4S店購買一輛瑪莎拉蒂轎車，裸車價格68.46萬元。當天，宋先生提車回家，才開了幾公里，故障顯示燈亮了。他以為這屬於偶發情況，並沒放在心上。

　　4月17日，宋先生的愛車又出了狀況。他説，在給車輛加油時，沒想到螢幕的故障燈——節氣門燈亮了。對此，廣東駿佳瑪莎拉蒂客服稱，維修人員對該車相關感測器進行自適應匹配處理。事後，車輛節氣門燈熄滅且路試正常。

　　5月19日，宋先生開車外出辦事，車輛在行駛時突然熄火。“行駛途中出現這種情況很危險，太可怕了。”宋先生説，打不著火，車輛無法啟動，人也下不來，只好停在路中間。看著後面川流不息的車輛，他馬上呼叫拖車救援。

　　接到電話的廣東駿佳客服立即派人將車輛拖回4S店，進行檢測維修。

　　車主要求退換車遭拒

　　剛買的新車，宋先生也相當愛惜，但接連出現各種故障，讓他氣憤之餘百思不解。

　　5月20日，該4S店服務顧問告訴宋先生，經檢測確認，此次為電池缺電所導致。“現已免費為其更換電池，問題已解決。”

　　由於車輛並未出現過碰撞事故，也沒有經過任何維修，宋先生懷疑自己所購買的新車可能有品質問題。他還通過網上搜索發現，瑪莎拉蒂作為全球知名豪車品牌，也有諸多品質問題受人詬病。

　　於是，宋先生提出退貨退款，或者更換一輛車的方案，但遭到廣東駿佳瑪莎拉蒂4S店拒絕。

　　對此，廣東駿佳汽車服務有限公司有關負責人回應羊城晚報記者稱：“宋先生所購買的車輛不存在品質問題。我們在解決客戶投訴時，表達了歉意，並提供了額外補償方案，也向其説明該車並未達到國家法律所規定的退換要求。”

　　該負責人還稱，目前正積極與宋先生溝通協商，希望就問題解決方案達成一致，讓客戶滿意。