産品、行銷、服務深度共建，埃克森美孚中國與京東汽車戰略合作再升級

　　2024年3月11日，北京——今日，主題為 “曜啟黑金時代，縱馳無界之旅” 的埃克森美孚中國與京東汽車戰略合作升級儀式于北京舉行。會上，雙方共同宣佈，將在原有的合作基礎上，圍繞産品、行銷，與服務三大領域深度共建，共同推進潤滑油産品與服務優化，旨在滿足乘用車市場發展與解決消費者養車痛點及需求，打造更高端優質的産品與品牌體驗。

　　圍繞産品、行銷、及服務領域，埃克森美孚中國與京東汽車再次實現戰略合作升級

　　2020年起，埃克森美孚(中國)投資有限公司(簡稱 “埃克森美孚中國” )與京東汽車達成戰略合作關係，並在産品、服務，與數字化行銷領域深化合作。4年來，雙方持續完善數智化服務網路建設，推進定制化産品創新與研發，提升服務品質與品牌體驗，為行業樹立了典範標桿。數據顯示，美孚在京東的粉絲總數及年度購買美孚用戶數均為行業品類第一¹。此外，美孚産品在京東金榜連續12個月蟬聯第一²。不僅如此，美孚在京東乘用車油銷售額同比增速喜人，為京東機油品類大盤成功增長助力。

　　“我們很高興看到雙方多年在汽車後市場的深耕，獲得了龐大的用戶基礎與他們的喜愛。” 埃克森美孚中國董事兼總經理岳春陽先生表示。“面對可持續發展與節能減排市場趨勢下，消費者養車痛點與需求的持續演變，以及數字化對汽車後市場消費生態的顯著影響，我們決定與京東汽車繼續深化合作，促進汽車後市場服務的完善和升級，讓更卓越的産品與品牌體驗惠及更多消費者。”

　　埃克森美孚(中國)投資有限公司董事兼總經理岳春陽先生致辭

　　京東集團副總裁、京東零售汽車事業部總裁繆欽先生表示：“在全球汽車行業正在經歷變革和廣大車主更加關注高品質、高性能産品的背景下，我們和美孚將在産品、行銷以及服務方面進行合作升級，提升廣大車主消費體驗的同時，持續推動行業的轉型升級和健康發展。”

　　京東集團副總裁、京東零售汽車事業部總裁繆欽先生致辭

　　産品全面定制化 完善全渠道專享産品線

　　當前，汽車行業正在加速朝著更高效、更節能的方向發展。更嚴苛的排放政策和更低的燃油消耗要求，驅動著發動機製造精密化與渦輪增壓技術的普及，具有卓越綜合性能的低黏度潤滑油成為大勢所趨。另一方面，基於雙方對京東消費者購買偏好和車型數據的持續洞察與分析，雙方實現了對消費者養車痛點與需求的深入了解，兼具燃油經濟性與持久動力表現的潤滑油備受他們青睞。

　　為此，埃克森美孚中國在其旗下高端全合成潤滑油品牌美孚1號TM50週年之際，對該品牌系列産品做定制化研發，打造京東線上專享産品——美孚1號TM曜石黑金系列、美孚1號TM0W-40 5L裝，與京東線下專享産品——美孚1號TM縱馳系列，提供更多産品需求選擇。

　　美孚1號TM曜石黑金系列包含0W-20、0W-30，與5W-30三款黏度，綜合性能表現優異，能夠同時兼顧穩定性與燃油經濟性。該系列採用了美孚1號™賽車同源潤滑科技打造，延續了品牌的卓越品質，能助力引擎動力釋放持久穩定³，引擎表現如新⁴。

　　不僅如此，該系列産品均符合API SP嚴苛行業標準，適用於國六b及以下車型⁵，其中0W-20産品更是達到了ACEA C5規格，將能夠為京東消費者帶來出色的駕乘體驗。目前，該系列産品已在美孚京東自營旗艦店全面上線。

　　美孚1號TM曜石黑金系列 延續品牌卓越品質 綜合性能表現優異

　　此外，基於京東平臺熱銷型號美孚1號TM0W-40，埃克森美孚中國也推出海外純進口的京東自營專享5L裝産品，以回饋廣大消費者的長期支援。

　　另一方面，美孚1號TM縱馳系列也將繼續豐富京東汽車線下專享産品線。該系列包括0W-20、5W-30，與5W-40三款黏度，同樣繼承了美孚1號TM的先進潤滑技術與卓越産品性能，能在多種嚴苛駕駛環境下為消費者提供卓越的駕乘體驗。該系列産品也能夠幫助引擎迸發持久動力³，助力引擎表現如新⁴。

　　服務網路擴大合作 提升服務與品牌體驗

　　數字化浪潮正在重塑汽車後市場的消費生態。面對注重服務效率與體驗的消費者，完善從線上下單到線下保養的全流程服務，提升各環節與觸點中消費者的品牌體驗，顯得尤為重要。

　　首先，在美孚1號TM品牌50週年之際，基於過往在數字化行銷領域的良好合作，雙方將繼續加強數據與資源的互通互享，在重要的行銷節點，充分利用美孚1號™品牌資産，共創更多有創意的IP行銷/跨界品牌活動，為消費者提供多元化的品牌體驗。

　　其次，2023年埃克森美孚中國首次在京東汽車線下試點“品牌展示專區”，消費者反饋良好。本次合作也將繼續深化這一合作模式，拓展品牌與養車場景結合方式，並借由美孚1號TM品牌歷史時刻，策劃豐富消費者活動，建立品牌與消費者的深度連結，提升品牌喜愛度與影響力。

　　其次在服務領域，首先，進一步提升美孚1號SM車養護臻選店在京東美孚官方旗艦店的接入數量，年內預計將覆蓋全國超200座城市。用戶可以在下單後快速找到距離您最近的官方門店，享受“以細節，見專業”的臻選服務。

　　此外，雙方將持續完善保養體系。基於海量京東車型數據，提升美孚産品在系統內車型適配範圍，從提供單一産品向完整服務轉變，同時簡化消費者操作路徑與流程，讓京東消費者享受到更快捷的品牌體驗。

　　本次戰略合作再升級，展現了埃克森美孚中國與京東汽車在産品創新與品牌體驗升級方面的堅定決心。未來，雙方也將繼續攜手，以科技創新驅動，以應市場與消費者之需，助推汽車市場可持續發展。

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　　1 數據來源：京東黃金眼店舖粉絲模組統計

　　2 數據來源：京東app官方京東榜

　　3 恒久動力：恒久動力基於2021年在美國做的12萬英里久性測試中穩定的燃油消耗，具體因車輛的性能，工況等而異。

　　4 引擎表現如新：基於2021年在美國做的12萬英里耐久性測試， 具體因車輛的性能，工況等而異。

　　5 國六B及以下乘用車及混合動力車：歐係美係日韓係及自主品牌，産品符合或超越API，ACEA行業規格，並獲得主流主機廠認證。具體適配關係請參考車輛使用手冊。

　　關於埃克森美孚

　　埃克森美孚是全球知名的國際能源石化上市公司，致力於為改善生活品質和滿足社會不斷變化的需求創建解決方案。

　　公司的主要業務 - 上游、産品方案和低碳方案業務提供現代生活所需的産品，包括能源、化工、潤滑油和低排放技術。埃克森美孚擁有行業領先的資源儲量，是全球主要的一體化燃料、潤滑油和化工公司。了解更多資訊，請訪問 exxonmobil.com 和Energy Factor。

　　關於京東汽車

　　京東汽車作為一站式整車選購、車品銷售、養護服務及新能源解決方案平臺，涵蓋汽車整車、摩托車整車及裝備、二輪電動車整車及裝備、汽車用品配件及服務、京東養車連鎖服務門店及三方服務網路、線下新能源體驗中心及其他汽車創新業務，通過“商品+服務”的全渠道一站式消費模式，為消費者提供看車、選車、買車、用車、換車、養車的汽車消費全生命週期服務。