賓士CLA(進口)新車未交付車主發現右後門掉漆 車主投訴後已結案

　　中國網汽車12月20日訊 今年12月2日，賓士CLA(進口)車型車主蘇先生將他的車輛問題投訴至中國投訴-全國缺陷産品投訴平臺(https://315.auto.china.com.cn/)，稱“自己的賓士CLA(進口)2022款四門轎跑版車型在準備提車的當天，4s店在幫助車主做新車售前檢查時,車主蘇先生發現車輛的右後門有‘漆面瑕疵’，直接影響到他的買車體驗”。 車主蘇先生希望通過中國投訴-全國缺陷産品投訴平臺能儘快解決問題和得到廠家重視，早日解決自己的車輛問題。

　　經過中國投訴-全國缺陷産品投訴平臺與廠家及4s店溝通後，車主蘇先生於12月6日得到4s店和廠家的答覆並選擇結案。日前，記者對投訴車主蘇先生進行回訪，蘇先生表示，目前廠家和4s店已安排相關工作人員跟他聯繫了，並承諾儘快解決車漆的問題。蘇先生還表示：後續也會對車輛進行持續觀察，如果再出現問題，仍將第一時間到中國投訴-全國缺陷産品投訴平臺進行反饋。

　　據悉，中國網汽車品質投訴平臺日前進行了全新升級，由之前的“中國網汽車品質投訴平臺”升級為“中國投訴-全國缺陷産品投訴平臺”，平臺主要聚焦全國缺陷産品的投訴糾紛處理和缺陷産品線索監測。“中國投訴”由中國網主辦,是全國缺陷産品投訴平臺，平臺致力於為高品質發展、支撐政府監管、保障消費者權益做積極貢獻。消費者如遇汽車類問題及消費品問題均可在“中國投訴”(https://315.auto.china.com.cn/)平臺進行投訴。