理想汽車主動召回部分24款理想MEGA，是企業堅守長期主義案例

　　2025年10月31日，理想汽車官方宣佈主動召回理想MEGA 2024款車型。此次召回的背景是，10月23日晚，上海發生一起理想MEGA 2024款車輛起火事件，引起社會廣泛關注。對此，理想汽車在公告中率先向車主致歉，並表示在事件發生後第一時間與車主取得聯繫，積極配合相關部門開展調查工作。

　　在多方勘驗和檢測結果形成之前，理想汽車並未選擇等待，而是基於對安全高度重視、對用戶負責的原則，同步開啟內部調查和分析，經過調查後主動向國家市場監督管理總局備案召回計劃，對事故車同批次(2024年2月18日-2024年12月27日生産批次)所有的理想MEGA 2024款車輛進行安全檢測與升級。同時，理想汽車坦誠且透明地公開了召回的根本原因：與事故車同批次的理想MEGA 2024款車型存在冷卻液滲漏的風險，該問題不涉及召回批次之後生産的車輛以及其他車型。

　　主動召回，詮釋企業高度重視安全的價值觀

　　理想汽車此次召回並非在監管壓力下的被動反應，而是企業主動發現問題、解決問題，提升産品品質安全的積極舉措。公告原文提到：“由於冷卻液防腐性能不穩定，‘可能’引發‘少部分’車輛冷卻鋁板點蝕，並在‘長時間累積下’導致冷卻液滲漏的風險。”這表明，從技術角度而言，冷卻液滲漏風險屬於小規模、潛在性、漸進性問題，而非即時性安全威脅，但即使面對這樣的潛在風險，理想汽車也選擇了最徹底的解決方案，展現出了企業對安全隱患“零容忍”的態度。

　　“安全始終擺在理想汽車的首位”——這一主張從理想汽車的産品理念、價值觀等方面可見一斑。理想汽車的産品主張是“更安全、更舒適、更便捷”，這意味著在理想車輛性能和功能的開發原則中，安全始終是第一優先級。理想汽車將這一主張深度融入在每一款産品開發中。理想汽車董事長兼CEO李想認為，涉及生命安全的配置和功能，所有的車都應該標配，不應該選配。同時，他還表示，理想汽車在安全上的投入不計成本，任何跟安全相關的費用，都不需要他本人親自審批。

　　將理念轉化為具體行動，需要堅實的財務基礎作為支撐。車輛召回往往伴隨著高額的成本支出，召回成本包括零部件更換、物流運輸、人工服務等多項費用。此次理想汽車召回將為相關車輛的車主免費更換全新動力電池及相關配套設備，其中動力電池更換是成本佔比最高的部分，一塊動力電池費用預計高達約10萬元。理想汽車近年來的健康經營和穩健增長為召回及日常售後服務提供了堅實的資金保障。財報顯示，理想汽車已經連續11個季度盈利，並且現金儲備連續多個季度保持在千億元以上，健康的財務狀況使得企業擁有極強的抗風險能力，在關鍵時刻毫不猶豫地投入資源，確保為消費者提供完善的服務保障，將用戶安全置於短期經濟利益之上，真正踐行"安全投入不計成本"的承諾。

　　解決問題的能力是企業核心競爭力

　　企業真正的核心競爭力從來不是“不犯錯”，而在於解決問題的“體系化能力”。在汽車産業電動化、網聯化、智慧化轉型升級的背景下，智慧網聯汽車在系統和軟體的複雜度上遠超傳統燃油車，疊加汽車工業本身具備技術密集、供應鏈複雜等特點，決定了汽車企業在發展過程中必然會遭遇各類挑戰。然而近年來，市場無序競爭與企業內卷形成惡性迴圈，導致部分企業弱化了快速識別、解決用戶需求和問題的能力，而是將産品上市速度、前沿技術的吸睛程度視為“護城河”。理想汽車通過此次主動召回，展現了其成熟的體系化能力。從問題發現到決策執行，從供應鏈協調到售後服務，整個召回過程環環相扣，體現了企業在品質管理、供應鏈管理和用戶服務等方面的綜合實力。這種體系化能力不是一蹴而就的，而是建立在高組織效率、持續的投入、嚴格的品質標準和以用戶為中心的企業價值觀之上。

　　此次理想汽車主動召回看似是一場價值不菲的舉措，短期內可能付諸的隱形成本還包括對於銷量、營收的衝擊，但實際上是中國企業對“長期主義”的一次重要實踐，其帶來的行業意義、用戶價值遠超事件本身。

　　在傳統認知中，召回往往被視為負面事件，但在新的商業生態下，主動、透明、徹底的解決方式恰恰是企業誠信和擔當的體現。在智慧電動汽車行業，消費者的信任是最寶貴的資産。當一家企業願意為潛在風險主動承擔責任，當透明溝通取代回避推諉，傳遞出的不僅是技術自信，更是一種深植于企業基因的責任擔當。理想汽車通過此次事件，向整個行業展示了什麼是真正的用戶價值導向。在安全與用戶價值面前，理想汽車選擇了一條艱難但正確的道路，這份"長期主義答卷"的價值，終將在企業的發展歷程中得到時間的印證。