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主持人：
剛才您給我介紹的平時工作的內容很重要的一部分就是集中的喊話，對災區人民進行集中的心理救助。我們想知道這種喊話是怎麼進行的？有多少人接受這種喊話呢？
高文斌：
我們這些人分了好幾個組，目前的工作都是必須在政府的統一規劃下，我們雖然鼓勵志願者去，但是志願者本身還是要有組織的，要不然一個人的作用是發揮不出來的。
至於您提到怎麼做的話，一般來講就是有關的部門可能會提出來這個要求，無論是在學校的群體還是已經聚集到社區的，還是在臨時避難所的，這些人群進來之後，和幾年前相比我們政府做群眾的心理方面的工作的意識已經比較強了，他們會知道這時候如果有心理救援人員在會比較好一點，所以他們會找到我們，包括心理學的同行、比如衛生系統、部隊系統去的同志們也會開展這樣的工作。
當然，我知道很多人可能不太理解我們所做的工作，但是我可以舉一個例子，比如對一個人來講，水並不珍貴，但是如果他已經渴了三天這種情況下水就很珍貴。像剛才我所説的心理救助，在這麼一個混亂的狀況下如果有人能夠給他們一定的安撫和支援那他們心理就會比較穩定，當然這只是一個開始。
總的來講，我覺得災區的情況現在還是比較穩定的，因為畢竟來説我們全國的力量甚至於國際的力量都在支撐這個事情，大家現在所反映出來的各種東西，包括情緒上的、行為上的我們都認為是很正常的表現。也就是説這些情緒的反映本身是一個保護性的作用，就像一個人遇到這麼大的事不害怕，一點都不悲傷這恐怕不是正常的反映。我們所謂的正常的反映就是説這樣是對他有好處的。
所以我們並不認為如果大家現在即刻調整為一個很陽光的狀態就是一件好事，因為這是違背常規的，所有的心理學的工作是要遵守科學的狀況下做的。
所以我們有時候並不是去干擾他或者怎麼樣，甚至有時候只是要求派出專業人員陪伴他，尤其是對一些遭受創傷的比如失去孩子的父母，或者失去父母的孩子，甚至變成殘疾人的人對他們來説陪伴可能就很重要。
主持人：
那這種集體的安撫和喊話起到了什麼樣的作用呢？
高文斌：
剛才前面我也講了，現在第一步要務就是讓大家首先安定下來，關鍵是安定下來之後還要繼續，這兩天我們也在做一些指導性的工作，就是你如何適應一個短暫的但是是新的生活節奏和方式的問題。
主持人：
災區出現應激心理反應的人如何能夠很快地和心理救援人員聯繫上呢？
高文斌：
我們現在其實這次去的話有一個任務就是建立這個機制，就是國家現在已經開始成立各個專家組的委員會了，包括心理專業的人，如果你去了很多人需要你的人找不到你，幫助你的人你又找不到這就是一個問題。我估計很快這個系統會有所改善，因為前面一個階段任何系統都不會通暢，包括通信系統都不通暢，但是現在都在恢復當中。
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