隨著5G的發展進步，人們的生活越來越智慧，帶上VR眼鏡就能打通虛擬與現實的壁壘，在家也能親臨千里之外的美景勝地，真正做到了“聯網觸達世界，科技顛覆想像”。面對這些新奇的黑科技，您是否想要親自體驗一番呢？是否想知道未來還將有哪些美好改變呢？
為做好客戶服務、提升客戶體驗，近期中國移動正在開展以“走進智慧移動”為主題的客戶體驗活動。活動集中展示了中國移動積極探索數字化、智慧化服務新模式的各類成果，讓客戶實實在在感受智慧移動的無限可能。
10月19日，中國移動江西公司邀請服務體驗官走進南昌2020年第三屆世界VR産業大會移動5G智慧展廳，親身體驗移動VR雲平臺、5G+VR/AR等多個行業和家庭的5G最新應用。
走進移動5G行業應用，體驗前沿科技
在此次大會期間，中國移動充分展示了VR雲平臺、雲遊江西-5G智慧旅遊平臺、5G+智慧礦山、AR全民學中藥等、5G+陶瓷區塊鏈應用等精品行業應用，積極推動5G融入百業，為企業數字化轉型帶來注入新動能！其中5G+陶瓷區塊鏈應用項目，有效支撐了目前價值數百億的藝術品陶瓷陶瓷溯源、防偽市場，並正在拓展陶瓷版權、陶瓷文化等上千億的陶瓷産業。
而行業的變革，也終將惠及大眾。中國移動江西公司聯合樟樹市政府打造的全國首個AR中藥科普文創平臺，創造了一種全新的中藥學習體驗方式，為中醫藥的發展和普及提供了先進技術手段。“在VR鏡頭裏，我可以看到甘草的形狀，甚至可以通過手勢將甘草植株放大縮小，也可以360°旋轉。”體驗官徐女士通過VR學習了解中藥的基本特徵、藥物性能後，顯得非常興奮。
而在“VR雲遊江西”體驗現場，體驗官王女士表示“足不出戶，就能領略到江西的美景，通過VR視頻能有一種身臨其境的真實感，太棒了！”
走進移動智慧家庭展區，感受未來生活
一直以來，中國移動致力於通過“專心、精心、愛心”的工作，為客戶提供“舒心、貼心、暖心”的服務。本次活動中，江西移動面向家庭個人展示了FTTR全光Wi-Fi解決方案、VR超次元偶像、千兆寬頻-全屋智慧互聯等5G創新應用，依託移動精品5G網路的高頻寬低時延能力，給人們的生活帶來翻天覆地的變化。
在“家庭雲VR”體驗現場，體驗官劉女士戴上VR眼鏡觀看CBA直播比賽，仿佛置身於現場觀看比賽一樣，可以隨著劉女士視野360°轉動。
體驗了安防VR看家應用系統的鄒女士對千兆安防智慧攝像頭愛不釋手，在了解了智慧攝像頭有實時監控、異常事件告警、雲存儲內容回放等功能後，想要在家大門口和陽臺各裝一個，全面守護家人的安全。
而在“VR超次元偶像”體驗現場，最讓體驗官華同學驚奇的是，通過VR虛擬現實就能讓他與二次元偶像實時聊天互動，非常奇妙。
據悉，這樣的“走進移動”客戶體驗活動正在中國移動31省大規模開展，中國移動客戶只要關注各地的移動官微官博，就能發現很多這樣的活動資訊和參與機會。“走進移動”系列活動正是中國移動最在2020年四季度開展的“優質服務體驗季”活動的一部分，活動將持續到2020年12月底。此次中國移動“優質服務體驗季”活動的主題是“心級服務，優+體驗”，聚焦“優+網路”“優+産品”“優+服務”3項“優+體驗”，將在全國各省市開展“我是服務體驗官”“走進移動”“總經理接待日”三類線上+線下相結合的客戶互動活動，旨在提升服務水準，為客戶提供美好的數字化服務體驗。
下階段，中國移動將通過持續的服務模式創新，為“服務是與客戶最大的聯繫”注入新的時代元素。中國移動將始終秉承“全心全意，為您服務”的服務初心，持續推出更多的惠民服務舉措，為客戶提供更加“舒心、貼心、暖心”的服務，帶來更加美好的數字化服務體驗。