為有效保障消費者合法權益，提升金融服務質效，華夏銀行嘉興分行組織開展了消費者權益保護教育宣傳周活動，通過線上線下宣傳活動，多措並舉深化金融消費者對金融産品和服務的理解，共促消費公平，共用數字金融。

　　“線上+線下”。華夏銀行嘉興分行運用傳統宣傳方式進行廳堂和活動宣傳外，還根據疫情防控情況，加大線上消保課堂的推廣運用，在微信群裏開展“線上小課堂”進行宣講，拍攝防範電信詐騙小視頻，通過美篇發佈風險提示、消保教育宣傳冊，引導老年人“不亂投”、年輕人“不亂貸”，樹立理性投資觀念，提升公眾風險防範意識。

　　“引進來+走出去。”華夏銀行嘉興分行利用營業大廳擺放消保宣傳折頁和設立投訴諮詢窗口專人講解，營業廳多媒體電視、電子海報屏迴圈播放金融知識、視頻短片。結合徵信宣傳，廣泛開展誠信教育。開設“微課堂”，由大堂經理在客戶等待時間講解消保知識，設立了金融知識答題箱，通過金融知識問答的形式增強宣傳的生動性。同時積極走出去，通過對社區老年人等進行了定向宣傳。

　　“消保+防疫”。華夏銀行嘉興分行強化客戶金融權益保護，在近期防疫防控形勢加大的情況下，增加網點大堂、自助設備及辦公環境每日消殺的頻率，嚴格做好掃碼、測溫等工作，嚴守廳堂，對進入廳堂的客戶進行安全知識宣傳，為客戶提供口罩、免洗手液等防疫物品，確保客戶健康安全。

　　“消保+黨建”。華夏銀行嘉興分行在大廳設立紅船有聲圖書館，積極組織客戶掃描二維碼“聽”黨史知識、消保知識，將黨史知識宣教與消保知識宣傳相結合。

來源：中國網    | 撰稿：辛文    | 責編：汪傑菲    審核：張淵

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