為做好銀行業消費者權益保護和金融教育宣傳工作，提升社會公眾金融素養和風險防範意識，近日，華夏銀行杭州分行緊密圍繞“3.15”消費者權益保護宣傳周活動主題，創新金融宣教手段，多形式、多渠道、立體化助力金融知識普及，“共促消費公平 共用數字金融” 。

　　結合疫情防控要求，強化營業網點陣地宣傳

　　各營業網點通過網點LED屏、多媒體電視等滾動播放“3.15”宣傳海報及自製的消保小劇場”系列教育宣傳視頻；充分利用公眾教育區、金融消費諮詢區開設廳堂微沙龍，幫助老年人解決智慧技術運用的困難，加強資管新規宣傳。重點引導老年消費者“不亂投”、引導年輕消費者“不亂貸”，樹立理性投資、理性借貸的消費理念。

　　立足消費者現金服務需求空白點，組織開展小面額人民幣服務公益活動

　　華夏銀行杭州分行出動“硬幣流動服務大篷車”進星洲花園社區，通過對反假貨幣識別、不宜流通人民幣紙幣、防範和識別金融詐騙常見伎倆等一系列金融知識的宣講，提高居民防範假幣能力及自我保護能力。

　　充分發揮線上宣傳教育渠道新、覆蓋廣的優勢，積極開展線上宣傳活動

　　在“3.15”消費者權益保護宣傳周活動期間，華夏銀行通過官方微信公眾號分五大主題向消費者推送宣傳內容，每個主題均包含金融知識微課、原創“以案説險”、自製消保小課堂等內容，提醒消費者注意防範非法集資、警惕非法“代理維權”、金融詐騙等非法金融活動侵害。

　　充分結合“四進”活動開展線下場景式宣傳活動

　　杭州桐廬支行深入富春江鎮蘆茨村，挨家挨戶開展宣傳，重點講解“電信詐騙”“釣魚網站”“盜刷餘額”等網路詐騙行為。宣傳活動過程中，還設置宣傳諮詢臺，懸挂橫幅，向過往村民積極宣傳金融知識，發放宣傳折頁，接受群眾諮詢，解答疑惑，切實提升社會公眾，尤其是低學歷、老年等特殊群體的金融素養和風險防範意識。

　　杭州高新支行走進周邊學校用KT板進行金融消保微課宣傳，向在校學生倡導理性消費、合理借貸，防範非法“校園貸”。

　　杭州臨平支行走進杭州某服飾有限公司，向企業員工宣講消費者的八項權利、守護個人資訊安全、理性消費、理性維權等消費者權益保護知識，提高企業員工的風險防範意識。

　　杭州西溪支行走進慶豐社區向社區老年人宣傳資管新規，幫助老年人學習養老理財規劃，引導老年消費者“不亂投”，自覺遠離非法金融活動，避免盲目投資和衝動交易。

　　下階段，華夏銀行杭州分行將常態化持續開展消費者權益保護教育宣傳工作，拓寬思路，多渠道、多形式持續加強金融知識的普及力度，不斷提高宣教服務水準和品質，真正使消保宣傳、服務更貼近客戶、更符合客戶需求，努力提高金融消費者的風險防範意識，增強金融消費者的自我保護能力，切實保護金融消費者的合法權益。

來源：中國網    | 撰稿：汪傑菲    | 責編：汪傑菲    審核：張淵

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