每年臨近11月，線上線下都會掀起一輪購物熱潮。商家拋出滿滿“誠意”低價促銷，消費者開啟“剁手”模式，瘋狂買買買，似乎已成為慣例。2023年，“雙十一”已走至第15個年頭，眼下，如火如荼的購物狂歡節已經結束，那麼，今年“雙十一”台州各商家線上銷售情況怎樣呢？記者對此進行了調查。

　　傳統購物節

　　少了狂歡 多了理性

　　11月５日上午，“雙十一”第一波活動剛過，路橋焊禦數控刀具商行客服主管李夢雅正忙著核對淘係平臺上的“雙十一”訂單，為部分有需求的客戶提供數控刀具定制服務。“我們活動從十月中旬就已經開始報名，這段時間是比平時要稍微忙一點。”

　　李夢雅説，這個“雙十一”，商行在淘係平臺推出的是滿減與淘金幣活動，雖然活動對銷量增長有一定刺激作用，但跟往年相比，訂單有所減少，客戶下單似乎更理性。負責商行淘係平臺運維三年多來，對今年“雙十一”銷量，李夢雅也明顯感受到了傳統電商平臺競爭壓力在逐漸增大。“之前我們直通車一天投入500元左右，就可以維持日銷量１萬左右，現在得投入1000元多才可以維持這樣的日銷量。”

　　與李夢雅一樣感到今年線上競爭更加激烈的還有台州諾力叉車淘係運營負責人陳健。“今年全年整體消費流量都不高，所以大家就都希望在這一波通過推流操作，衝一衝，搶一波流量，如果‘雙十一’不衝的話，‘雙十二’就沒有他什麼事情了。”

　　負責公司淘係平臺運營四年多，陳健要時刻緊盯平臺上的流量數據，並通過操作確保公司流量排名靠前。他告訴記者，雖然這個“雙十一”公司在電商平臺的推流操作成本明顯增加，但訂單卻不如以前那麼多。“之前我們要備個兩三百台左右的貨，今年不用備那麼多，因為備貨太多，擔心可能會到年底都賣不掉。”

　　這個“雙十一”，諾力叉車推出的是全網八五折的優惠，對比往年九折+滿減的優惠策略，這樣的優惠力度並不算大。

　　“之前因為活動少，所以客戶對於活動就會很敏感，像現在這兩年我們基本上每個月都會有一兩次活動，所以客戶對活動基本上會有些疲憊。”關於優惠力度下調，台州諾力叉車機械有限公司負責人程敏作出這樣的解釋。“我們現在也會依據市場的實際需求備貨，比原來會更理性一些。”

　　不再單純依靠打折和低價來刺激訂單，而是依據市場行情做出合理安排，諾力叉車的“雙十一”行銷策略與“觸網”十年之久的焊禦數控刀具商行的想法不謀而合。“我們平時也都在做活動，通過這些優惠活動去做一些合理的庫存優化。”路橋區焊禦數控刀具商行總經理周瑜蔚説。

　　就今年“雙十一”沒有形成狂熱的購買熱潮，路橋區商務局總工程師周希茜分析，最主要的因素是由於經過十多年“雙十一”洗禮，大部分消費者已經對“低價促銷活動”産生一定耐受性，形成較為理性的消費習慣。“‘雙十一’對他們來説就是有購買的需要，那他們就買，沒有購買需要就不會大量囤貨，所謂的‘李佳琦效應’在慢慢減退。”周希茜説，電商企業在“雙十一”行銷策略上的轉變，更多是基於他們對品牌意識與服務意識的增強。“現在僅僅依靠低價競爭，打價格戰其實不能讓企業得到一個長期、良好的發展，所以他們會更加注重平時品牌形象的塑造，做好顧客粘性與服務增值，加強跟消費者互動，以期望實現店舖、企業的長久良性發展。”周希茜認為，消費者的消費觀念已經發生深刻變化，他們不再僅僅追求低價，而更看重産品的實際價值和購物的愉悅體驗，每年的“雙十一、618”會一直存在，只不過會存在在３６５天的每一天裏。

　　直播電商

　　新賽道 新風口

　　對比今年“雙十一”，傳統的“低價促銷”模式相對遇冷，但直播電商領域則顯得異常熱鬧。這個“雙十一”，路橋不少電商企業瞄準“直播平臺”，發力新賽道。

　　上午時分，在螺洋街道上倪村共用直播間，主播正賣力推介著本地生産的棉鞋産品。據介紹，為改變上倪鞋業各自為戰、線下銷售難的局面，今年７月，路橋區鞋業協會借助上倪共富工坊，搭建了這個共用直播間。“我們希望通過協會搭建的直播間，以及為上倪棉鞋申請註冊的兩個商標，將大家的産品統一起來，打響上倪鞋業品牌知名度，更好地為會員企業服務。”路橋區鞋業協會會長戴明昌説。

　　以共用直播間為載體，為企業提供場地、設備、人才、技術以及品牌支援。有了協會的全方位支援下，上倪村不少鞋企紛紛嘗試以直播方式銷售自家産品。“現在直播運營可以説是已經不用擔心了，賬號也已經開始有起色了。”台州市路橋區華英日用品廠負責人黃斌鑫對今年“雙十一”直播顯得很有信心。

　　相比傳統電商需要客戶“找到府來”，直播平臺的大數據精準推流，則需要商家找準自身特色定位主動出擊。今年６月，路橋焊禦數控刀具商行也開啟了直播銷售模式，商行經理徐平成為了直播間的兩名主播之一。徐平坦言，五金刀具類商品具有一定的使用門檻，目標客戶群體也相對集中，這樣的賠本賺吆喝，可以讓意向客戶節省一定的試刀成本，也能加大客戶對品牌的粘性。“在今年生意不是很景氣的情況下，我們就想通過在各個平臺多渠道去鋪開新的銷路方式，比方説通過開設直播間來達到聚少成多的效果。”

　　眼下，焊禦刀具商行正計劃以直播電商為起點，構建電商銷售矩陣，助力産品銷售實現新突破。“相對來説做一個矩陣的模式，後期我們的客戶就能更容易找到我們，”焊禦刀具商行總經理周瑜蔚滿懷信心地説，“我覺得三到五年，營業額突破5000萬應該問題不大。”

　　同樣在今年選擇進軍直播電商領域的還有老牌衛浴企業——菲戈衛浴。經過近４個月摸索營運，如今企業的部分直播間已經呈現盈利狀態。“直播間流量其實還可以繼續擴大，不過以我們目前的承載能力很難完全轉化，所以我們希望先做好這部分流量的維護和服務，再去擴量。”負責菲戈衛浴品牌直播運營的蔣志敏向記者解釋説。

　　短短４個月直播，就實現扭虧為盈，讓菲戈衛浴品牌ＣＥＯ余佩龍高興不已，更讓他感到振奮的是直播間主推的一款無頂噴花灑，銷量超過不少老牌電商企業，成功入榜平臺衛浴品類人氣榜ｔｏｐ９。“作為一家以實體銷售為主的企業，線上上銷售也能有這麼高的人氣，讓我對品牌直播更加有信心，也會更加放心大膽加大投入、加大付出。”

　　余佩龍總結，企業的品牌實力與優質的售後服務，是直播間與直播産品人氣快速增長的主要因素，而通過直播電商吸引消費者認識品牌，對品牌産生信賴感，最終還是希望大家能夠回歸到線下實體網點來享受更豐富優質的個性化服務。“我們線下服務會更加全方位，比如説設計、私人訂制，滿足用戶很多個性需求。”

　　對於當下各類企業都不約而同地瞄準直播平臺佈局發力現象，路橋區商務局總工程師周希茜分析，主要是由於這一模式可以更好滿足消費者的個性化消費需求，吸引消費流量集聚。“通過主播直觀詳細地為消費者展示介紹産品性能，帶動電商銷售氛圍，能夠更好提升消費者的消費體驗感。”

　　周希茜表示，國內電商産業經過十多年發展，規模已十分龐大，運作模式也愈發成熟，但隨之也帶來了內卷日趨嚴重的問題，對此，她鼓勵企業在不斷優化自身産品品質與服務的基礎之上，要利用好各類平臺，拓寬産品銷售渠道，擴大品牌影響力。“我們企業不僅要在直播電商領域佈局，也要在社交媒體電商、短視頻電商等多領域多方面佈局，通過多條腿走路，相信在這些平臺助力之下，企業的好産品、好服務，一定會贏得消費者的青睞，産品銷量也一定會有新的突破。”

　　電商火熱

　　人才緊缺

　　直播電商是“直播+電商”相互融合産生的一種新銷售渠道，商家或網紅主播在直播平臺以直播形式向消費者推銷商品。相較以圖文方式展示商品的傳統電商模式，以直播形式展示商品的直播電商模式更為直觀。但直播電商對主播乃至各類電商營運人員的綜合素質有著較高的門檻要求。當前，電商人才匱乏仍是制約路橋電商更好發展的主要因素。

　　在螺洋街道上倪村採訪時記者發現，近段時間，露宇鞋業廠的棉鞋生産尤為忙碌。“我們現在臨時工人要招過來，産能已經達到一天生産六七千雙棉鞋，但是這個産量還不夠，現在一天可以賣到八九千雙，甚至一萬雙，只要有貨就有人要。”路橋露宇鞋業廠董事長葉明正告訴記者，今年４月份，在女兒幫助下，企業做起了跨境電商，這才有了眼下的忙碌景象。而這次網上銷售也是公司第一次“觸網”。“原來也知道電商好，能拓寬銷路，可是我們自己不懂，女兒也還在上學，招人又招不到，就一直沒有做起來。”葉明正對此很是感慨。

　　缺少電商運營人才是葉正明此前遲遲未能“觸網”的主要原因，也是制約上倪鞋業在電商領域發展的主要因素。“村裏面他們各家都有過嘗試，大家都是各自為戰，大多都是因為沒有專業人才運營，有心無力，最終不了了之。”路橋區鞋業協會會長戴明昌解釋説。

　　路橋區商務局總工程師周希茜告訴記者，眼下電子商務仍是各商業模式中最具活力的一種商業形態，因此她也希望更多路橋本土企業，能夠借力電子商務得到更好發展。“我們路橋主要以傳統企業和市場企業為多，他們想要進一步做大做強，讓品牌獲得更多消費者的認可，就不能夠僅僅只局限于線下的實體銷售，還須要借助電子商務，實現線下和線上兩條腿走路。”

　　周希茜表示，眼下路橋電商産業的發展仍面臨著各類專業人才匱乏的局面，不過隨著越來越多的人才回歸，越來越多年輕人的加入，這些都為路橋本土企業向電商領域轉型佈局提供了可能。“所以我們才會看到，路橋現在設立了這麼多新的電商園區，許多企業在跨境平臺、獨立平臺運營嶄露頭角，我覺得這是一個非常好的趨勢。”

　　直播+電商已成為百姓提升消費體驗和部分實體企業拓展銷售渠道的新引擎。周希茜表示，他們將抓住電商發展“人、貨、場”三大主要因素，著力破解路橋電商發展瓶頸，降低企業佈局電商發展成本，助力更多路橋企業又快又好搭上“電商快車”。“在人才方面，我們制定了新商貿人才政策，也會在政府層面對跨境電商、直播、運營等各方面人才積極招引；在産品方面，我們也在積極培育我們路橋本土的品牌；至於場地，我們也是盡可能多的去開闢直播基地和電商運營空間，希望夠把路橋的電商資源聚集起來，帶動更好的電商運營氛圍，降低大眾電商運營的學習成本，降低企業借力電商發展的準入門檻。”周希茜表示，路橋區將通過多項舉措來打造一個高效的電商生態圈，為區域經濟發展注入新的活力。

來源： 潮新聞    | 撰稿：共用聯盟·台州 項楠 張超 應文琪 王則清    | 責編：俞舒珺    審核：張淵

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