這兩年，“全屋定制”在家裝市場上格外受消費者歡迎，但相應的裝飾裝修糾紛也隨之而來。近日，記者發現有的商家通過短視頻的形式宣傳，號稱可讓消費者安心“拎包入住”，實則貓膩多多，套路滿滿，讓消費者防不勝防。

　　7月18日，柯橋的蔣先生向記者反映了自己的被騙經歷：去年3月，他在網上看到一則某公司的裝修定制宣傳廣告，只需八萬元就能“裝修全包且送家電傢具”，加了聯繫方式後，蔣先生付了24000元定金，對方發來了一些設計圖，隨後自己又將尾款結清了。但後來發現，明明約定的是包工包料，合同卻僅僅簽定了材料定購協議，根本不包含施工的內容，等材料到家了卻無人安裝，才意識到掉進了陷阱。而且“家電傢具”等內容也並未在合同中準確落實，對方還要求水電等自行施工，之後又藉口收取2300元的搬家物流費等多筆費用。安裝進度遠遠晚于約定期限，才發現簽訂的合同裏僅有交貨日期，並沒有寫明其他資訊。近日，經過各方協調，該公司只願意退還14000元，雖然蔣先生最後同意了，但心中一直憤憤不平。

　　“我發現就是個騙局，後續這些公司還會通過倒閉的形式‘金蟬脫殼’，然後繼續開新店騙人。”蔣先生告訴記者。

　　像這樣又費時間又虧錢的案例不少。前段時間，家住嵊州的何先生通過微信廣告被嵊州市浦口街道一家裝飾材料有限公司吸引，于5月27日與該公司簽訂全屋定制協議，共支付68000元，該公司宣傳拎包入住，送家電傢具，但何先生隨後遇到的情況與蔣先生類似，於是氣憤地要求退貨退款。6月末，經浦口市場監管所工作人員多次調解，雙方最終達成一致，公司在扣除到府量房設計服務費與材料生産損失費後，退還消費者5萬元，消費者將材料退還被訴方公司。但何先生耽誤了一個月的時間，還損失了18000元。

　　為此，記者聯繫了市消保委相關負責人。

　　“這些年這類騙局確實比較多，而且很多時候佈滿了‘暗坑’，較難維權，消費者吃了啞巴虧，大家可以注意一些具體事項，減少消費糾紛的産生。”負責人幫消費者總結了不少套路：

　　一是品牌口碑多了解，千萬不能盲目輕信商家在網上的小廣告，很有可能“挂羊頭賣狗肉”，應實地考察；

　　二是口頭承諾不可信，一些商家擅長通過短視頻打著“施工補助”“包人工包安裝包物流”的旗號，利用低價優惠吸引消費者詢價，實際等消費者付完錢後，概不認賬；

　　三是簽定合同要細心，消費者往往被商家的宣傳和承諾打動後，立即簽署了協議，根本沒看清合同具體內容；

　　四是交付期限不能漏，交付期限和違約責任才能有效制約商家如約交付，千萬要註明；

　　五是貨品清單得寫全，商家推銷産品時總是拿著品質好、大品牌的優質樣品，實際裝修時卻“偷梁換柱”，因此務必仔細查驗清單明細。 

來源： 紹興網    | 撰稿：記者 王文其    | 責編：金雨馨    審核：張淵

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