昨天，記者從海鹽經濟開發區（西塘橋街道）了解到，去年以來，該區以“橋幫客”為品牌，充分借助社會特殊群體的特殊優勢，建立多員化、多主體的個性化調解組織，較好地形成了區域覆蓋的“十分鐘調解圈”，有效將調解工作的端口前移至群眾家門口。

　　據了解，該區充分利用外來人員相互之間本鄉本土的高信任度，在外來人員相對較多的農村安置小區組建了“鄉音調解室”，專題調解外來人員間的矛盾糾紛。

　　河南人王某長期租住在海港花苑，今年春節後，因房租支付不及時與房東産生了激烈的矛盾糾紛，一度鬧得不可開交，派出所為此還出過警，通過鄉音調解員及時介入，房租糾紛當天就得到了化解。

　　在距街道、村（社區）相對較遠的區域，該區先後建立了“老兵調解室”“巾幗調解室”“社工調解室”“夕陽紅調解室”“連心橋調解室”等極富個性化的調解室，有效形成了對各級調委會的補充，也為“十分鐘調解圈”的全面搭建提供了基礎支撐。

　　為有效提升“橋幫客”的品牌優勢，去年以來，該區還以“社會矛盾糾紛最多跑一地”改革為平臺，著力推進“社會矛盾糾紛調處化解中心”建設，通過常駐、輪駐、隨駐等形式整合綜治、司法、信訪、綜合行政執法等專業力量，極大地提升了“十分鐘調解圈”的調解品質。數據顯示，去年以來，“橋幫客”立足“十分鐘調解圈”成功調處各類社會矛盾糾紛696件，調解成功率始終保持在96%以上。

來源：嘉興日報    | 撰稿：記者 徐夢倩 通訊員 蔡新華    | 責編：陸姍姍    審核：張淵

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