自六月以來，嘉興經濟技術開發區嘉北街道“民聲一鍵辦”落地實行，依靠人民群眾，把問題解決在基層、化解在萌芽狀態，傾聽民生所需、辦理惠民實事，盡職盡責服務於群眾。

　　“您有新的民聲一鍵辦事項，請及時處理。”11月14日，嘉北街道“民聲一鍵辦”突然接到群眾報警，報警人稱“在這裡喝到假酒有糾紛。”指揮室工作人員立即簽收，與報警人聯繫了解基本情況。不到十分鐘，應急處置組便到達現場，經現場了解，原來是報警人在飯店吃飯，買了7瓶酒，喝了一瓶後，認為該酒是假酒，但店家不承認，且表示自己為正規途徑購入，因此産生糾紛。

　　對於該酒是否是假酒問題，雙方各執一詞，核實酒的真假成了解決問題的關鍵。處置組隊員建議報警人先對酒的真假進行查驗，報警人通過撥打劍南春客服電話，對剩餘六瓶酒序列號進行核驗，結果為五假一真。飯店老闆表示酒是在邊上店進的貨，因涉及售賣假酒，處置組立即聯繫市場監管，將該事項移交市場監管部門處理，最終三方協商一致，飯店老闆免除報警人餐費、退還酒水費並賠償5000元，供貨商賠償飯店9000元，後續由市場監管對飯店及供貨商進行立案處罰。

　　案件完結後，“民聲一鍵辦”立即對該起事項進行總結分析，“假酒”問題反映的卻是與民眾息息相關的“食品安全”與“食品品質”問題，由於嘉北街道包含杉杉in象、友誼街等多個商業街區，餐飲類商戶眾多，假酒、食材缺斤少兩、食品安全等問題時有發生，為杜絕此類現象再次發生，嘉北街道聯合社區、食藥辦、市場監管對嘉北轄區涉及商鋪進行普法宣傳，同時以“網格化”為依託開展每月食品安全巡查及季度包保督導工作，開展隱患排查，檢查食品經營單位營業執照及從業人員健康證等資料，做到合法合規，保障食品安全和食品品質。

來源：中國網    | 撰稿：通訊員 王佳嫻 文/圖    | 責編：陸姍姍    審核：張淵

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