歷經2個多小時的奮戰，中國銀行平湖東湖支行員工將來自一所小學的愛心捐款全部清點完畢，化整為零，用暖心服務繼續傳遞著師生們的愛心。

　　近日，一位客戶拎著好幾袋的硬幣和零碎的紙幣，來到平湖東湖支行向工作人員尋求幫助，詢問是否可以兌換整鈔。在電子支付流行的現在，這麼多硬幣可不多見。經詢問得知，原來該客戶是我市崇文小學的老師，袋子裏的硬幣是學校組織為某一學生愛心捐款所得。募捐倡議激發了全校師生的極大共鳴，整個學校幾十個班級捐款下來就積攢了好幾袋的硬幣。捐款面額有零有整，客戶表示希望能把零錢都兌換成整鈔，以便送去給被捐款的學生。這是一件有意義有溫度的好事，每一枚小小的硬幣背後都是一顆滾燙的愛心。為了能讓捐款早點送到需要的學生手中，該支行工作人員義不容辭地答應了客戶的請求，立即行動起來。

　　清理硬幣是一個費時費力的工作，考慮到數額大、面額多、耗時長，網點負責人便安排由一位櫃員專門清點，另一位櫃員輔佐。硬幣的分類、清點、包裝，一整個流程下來，櫃員的雙手都變得黝黑。但是他們全程沒有抱怨，歷經兩個多小時，在大家的共同努力下，幾千枚硬幣被包裝的井然有序。

　　接到兌換後的整鈔，客戶連聲道謝，直言這麼多硬幣的清理和包裝，沒想到這麼快就換好了，“都説你們中行的服務週到又熱情，果真名副其實！”工作人員聽後説這是一場愛心接力賽，你們捐款是在做善事，我們收硬幣是份內之事，同時也是為你們的愛心盡一份綿薄之力。

　　這沉沉甸甸的硬幣背後是中行人的責任，也是中行人的愛心。中國銀行平湖東湖支行是一個有溫度、有情懷、有擔當的網點，始終堅持以客戶為中心，急客戶之所急，為客戶提供高效、便捷的金融服務，承擔社會責任。（圖片由中國銀行平湖東湖支行提供）

來源：中國網    | 撰稿：通訊員 馬利曉/文    | 責編：陸姍姍    審核：張淵

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