6月29日下午，中國銀行嘉興海寧支行營業部的三名員工冒著大雨前往南苑二里、南苑三里開展到府服務工作。

　　此次前往南苑三里開展到府服務的對像是九旬高齡的陳阿姨，陳阿姨應腿腳不便以及聽力障礙無法獨立前往網點辦理社保卡換新業務。故在此之前其女兒來到網點想替陳阿姨代為辦理新卡，但開卡需人臉識別，而老的一代社保卡又即將無法使用，陳阿姨很是著急。

　　中國銀行海寧支行營業部員工在了解到實際情況後，急客戶之所急，馬上安排人員攜帶設備將開卡服務送到府，為陳阿姨開立三代市民卡，解決老人燃眉之急。而有著同樣境遇的南苑二里的王大伯，因術後修復無法行走，之前一直在中行卡上繳保險款，此次其妻子因王大伯個人資訊缺失無法代辦交款，營業部員工了解情況後，也安排了到府服務，前往南苑二里的王大伯家中幫其修改個人資訊，王大伯對此表示萬分感激。

　　始於感恩，終於行動，中國銀行嘉興海寧支行營業部作為中國銀行業規範服務“千佳示範單位”，始終堅持以“客戶為中心”的服務理念，以人性化的服務幫助客戶解決實際難題，用真誠和貼心讓客戶感受到暖心服務，得到了周邊廣大群眾的好評。（圖片由中國銀行嘉興海寧支行提供）

來源：中國網    | 撰稿：通訊員 朱瑩雨/文    | 責編：陸姍姍    審核：張淵

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