為讓員工充分認識反假幣工作的重要性,加強對貨幣的鑒別能力,台州銀行嘉興分行在人行嘉興市中心支行的大力支援下,于6月18日上午在分行會議室開展了反假貨幣現場培訓。
培訓會上,渠道營管部主管江丁唯對前臺人員進行專業知識的講解,通過宣教與培訓相結合的形式,要求前臺人員在日常工作中切實履行反假幣義務,強化假幣收繳業務的管理,努力提高鑒別水準,有效提升了員工對反假貨幣的認知。
此次培訓理論課程內容包含人民幣知識和假幣收繳兩大板塊。第一部分為基礎知識的講解,主要講解假幣的定義及特徵、人民幣發行的概況以及人民幣票面特徵;第二部分主要講解實踐中的常見問題,如遇到客戶想鑒定如何處理、櫃面收繳流程等。為檢測課程實效,會上還開展了隨堂演練測試,各參訓人員以組為單位對人民幣進行真假幣防偽的探討,並隨機抽取員工上臺分別對100元、50元、20元、10元等各面額人民幣進行真假辨別,辨別後由各員工主管上臺進行核對並講解防偽特徵。此外,培訓會上還開展了櫃員假幣收繳的演練,各組選派1名櫃員上臺模擬演練,其餘各組成員觀察並記錄存在的問題,多次演練後,大家較好地認識到了收繳過程中所存在的問題,有利於進一步強化臨櫃人員的反假堵截能力,提高櫃員的業務技能和工作責任感,也為今後假幣收繳工作依法合規有效的開展打下基礎。
後續,該行將繼續把反假貨幣工作作為日常工作的一項重要內容,高度重視反假貨幣工作,加強臨櫃人員假幣收繳工作的培訓,做到業務處理更加流程化、制度化、規範化。
來源:中國網 | 撰稿:通訊員 周睿妍/文 | 責編:陸姍姍 審核:張淵
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