“比以前好太多了，我這個手機不能弄啊，小姑娘用她的機器一查就查到了，本來想老年機用用好裏，現在我也要去買個智慧機，真是太方便了!”前來大廳辦事的阿公舒心地笑了。

　　這樣的畫面在獨山港鎮便民服務大廳經常會發生，原來為切實解決老年人在政務辦事面臨的“數字鴻溝”，今年以來，便民服務中心堅持以老年人需求為導向，不斷提升“適老化”服務水準，為老年人搭建跨過“數字鴻溝”的“連心橋”，讓老年人共用數字福利。

　　面對揮之不去的新冠疫情，獨山港鎮便民服務大廳率先購置了移動健康一碼通，即掃描身份證即可知體溫，核驗健康碼、行程碼，為部分不會使用智慧手機的老年人帶來了便利。同時大廳外設無障礙通道，內設老年人服務專窗，為老年人提供愛心專座、老花眼鏡、醫藥箱、輪椅等設施。

　　大廳為老年人設置綠色通道，配置專人為老年群體提供“一對一”引導幫辦服務，幫助老年人選對事項，拿到叫號紙，找到窗口；在自助幫辦區，幫老年人在電腦上錄入資訊，手把手教老年人使用自助服務機，幫老年人複印、列印資料。在公用事業業務上保留傳統現金繳費模式。

　　關注老年人需求，優化老年服務，獨山港鎮便民服務中心將本著“老吾老，以及人之老”之心，關愛每一位老人。

來源：中國網    | 撰稿：通訊員 周濤    | 責編：陸姍姍    審核：張淵

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