新埭鎮便民服務中心在今年5月中旬推出“精準辦”便民暖心服務品牌項目已經滿月了。深受群眾的認可，我們以群眾滿意為出發點和落腳點，注重服務方式創新完善，想方設法讓群眾一次都不跑，讓群眾都滿意。

　　一個電話解決了

　　“你好！”“便民服務中心嗎？我想辦理家庭共濟是到你們這裡來嗎？”“可以的，不過現在在浙裏辦自己也可以申請而且還十分方便噢”“那怎麼搞我不會啊！”“阿姨，我來教你吧！先下載浙裏辦，然後......”“我已經做到提交了”“好！阿姨我看一下，你是叫顧某某嗎？”“恩。對的對的。”“我看了一下材料符合條件，我審核完畢了，明天開始就生效了。”“太好了，太好了。現在的辦理太方便了，一個電話就解決了。”

　　一個預約我來了

　　“你好！我媽有份醫藥費要報銷，我沒有時間，她年紀大了出門不方便，我可以拍照給你嗎？”“你沒有時間沒關係的，我們可以到府服務的。”“太好了，我家住在新埭鎮......”

　　出發啦！新埭鎮便民服務中心的“精準辦”便民暖心服務小分隊出發啦！“劉阿姨家嗎？我們是便民服務中心的，你兒子和我們説你有一份醫藥費報銷是嗎?”“是，是，進來，進來！”在劉阿姨家我們不但為她辦好了醫藥費報銷的受理，還給她宣講了其他便民相關政策。臨走時，劉阿姨還拉著我們工作人員的手激動地説:“現在的政府，真的是為我們老百姓著想的好政府。”

　　5月20至6月19日，新埭鎮“精準辦”為群眾電話指導浙裏辦事項89項，大廳自助辦269項，預約到府服務8項，前臺無差別受理、諮詢2861項。切實提升了人民群眾的滿意度和獲得感。

　　下一步，新埭鎮將繼續通過“精準辦”等其他服務方式，增強群眾對醫保、民政、社保等政策的了解，使各類惠民政策家喻戶曉，深入人心。把政策送到老百姓身邊，讓他們少跑腿，不跑腿，真正做到一切為了群眾滿意。

來源：中國網    | 撰稿：圖文：曹麗    | 責編：陸姍姍    審核：張淵

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