近日，隨著臨平某服裝公司負責人與公司前員工張某雙雙在和解協議書上簽字，一場涉及勞動合同到期終止補償的糾紛在臨平區勞動人事爭議仲裁院（以下簡稱“臨平仲裁院”）調解員的努力下畫上了圓滿的句號，整個過程歷時不到10天，遠遠短于法律規定的45天辦案期限。

　　“非常感謝工作人員的用心調解，讓我在這麼短的時間內就順利拿到了應得的補償，可以毫無顧慮地投入到新的工作中去。”張某為此連聲道謝。

　　臨平區勞動人事爭議仲裁院調解員開展調解工作

　　勞動人事爭議仲裁法定辦理程式複雜、週期長，如果當事雙方無法和解，還得等候開庭審理，若對裁決結果不服，雙方還將面臨漫長的訴訟過程。“為破解勞動者維權成本高的難題，我們打造了貫穿立案前、立案後的全流程調解機制，充分發揮調解工作優勢，促進矛盾解紛高效快速化解。”臨平仲裁院院長陸海燕説，今年以來，臨平仲裁院共收到勞動人事爭議仲裁申請近1500件，調解率逾85%，調解案件平均辦結時間僅為10天左右，為勞動者挽回損失近3000余萬元。

　　為緩解“案多人少”、案件專業難度大等制約辦案效率的問題，臨平仲裁院還積極借助多方平臺、發動多方力量，構建強強聯合、優勢互補的調解工作格局。目前，臨平仲裁院已與臨平區和之舟調解中心、第三方律所分別建立了調解工作室，由工作室指派律師擔任調解員，優先調處涉及追索勞動報酬、工傷保險待遇等急難案件，調解成功率接近40%。此外，臨平仲裁院與區人民調解委員會（“橄欖枝”調解中心）進行合作，形成行政調解、人民調解、司法調解等多調結合、多元化解的聯動機制。

　　眼下，臨平仲裁院正積極打造一支專業化、多層次、立體化的仲裁調解人才隊伍，通過庭審觀摩、案例講解、互動沙龍等方式，提升調解人員的理論水準和溝通能力，同時積極開展兼職仲裁員聘任工作，吸納更多專業人才參與仲裁調解工作，有效激活“人才引擎”，助力勞動人事爭議處理效能提升。 

來源： 杭州日報    | 撰稿：俸緒嫻 胡顯光 圖片由臨平區人力社保局提供    | 責編：汪傑菲    審核：張淵

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