最近有湖州市民反映，一些房産仲介通過網路平臺發佈的房源資訊，和自己在現場看到的房子真實情況差距很大，涉嫌以虛假的房源作為誘餌騙取購房者資訊，有的還誘導消費者購買其他房源，並口頭承諾返利等優惠，而這些承諾在交易完成後，一般都不會兌現。

　　近日，記者對這一現象展開調查。

　　用白菜價和假照忽悠人

　　通過瀏覽安居客、湖州房産超市等網站，記者發現，不少房源標題上都有“白菜價出售，房東無底線”“房東兒子失戀傷心欲絕，房東急售精裝三房”等醒目的字眼。

　　點開安居客網站一家寫著“白菜價出售”的房源時，圖片顯示的房型方正，裝修看起來也很新，介紹裏標注精裝修、送傢具家電，87平方米的精裝房只要67萬元。這套房子位於湖州城區西南片區愛家華城，而那一地段的房子，即使毛坯房，均價也都在一萬元左右，這個價格已明顯低於市場價。

　　記者聯繫到了仲介。然而，到達實地看房時卻發現，房子的裝修、戶型與網上展示的主圖不一樣。網上展示的照片南北通透且陽臺寬敞，實際是中間套，陽臺不大，而且連入戶朝向、臥室、廚房和衛生間的佈局都不同，完全不是同一套房子的照片。

　　仲介直言，網上照片是假的，目的是為了引起購房者關注，而且這種現象很普遍。

　　不僅房子的裝修、結構和網圖不一樣，價格也不像網上説的那麼便宜。仲介説，網上發佈的價格沒有包含車位，如果要買這套房子，必須綁定購買30萬元的車位。

　　在湖州房産超市網上，記者找到一家寫有“急急急特價好房近市區精裝修送車位”的房源，位於湖州城西南的汎港·潤園小區。網上圖片看起來裝修精緻，客廳寬敞，有獨立的餐廳，玄關處很大，衛生間與廚房也是窗明几淨，還有大陽臺。這處房源面積為89平方米，售價85萬元，還送車位。

　　記者聯繫上仲介實地看房，發現房源實景跟圖片差距很大。圖片上顯示的寬敞餐廳僅一張桌子大，客廳和陽臺的裝修跟網圖相比明顯陳舊，空間也比較逼仄。當記者道出自己的疑惑時，仲介含糊地表示網上用的是以前的圖片。當問起房屋價格時，這名仲介表示真實報價是108萬元，而且不送車位。她還極力推薦其他房源。

　　一名業內人士稱，網上發佈的低價房源很多是虛假的，經常盜用樣板房的圖片來展示。

　　發佈假房源套取客戶資訊

　　房源宣傳圖片、價格與實物有出入，購房者往往會選擇放棄購買，但仲介掌握了購房者的個人資訊後，往往會不停地聯繫，推薦各種房源，影響其正常生活。

　　記者採訪過程中聯繫了一些仲介後，半天時間就接到了10多個陌生電話，都是房産仲介打來的。有人直言：“因為你瀏覽過網站，聯繫方式就流出去了，很正常。”

　　有的仲介，口頭承諾返款優惠，實際卻不兌現。湖州市民孫女士前段時間準備買房，在網上看到了一個房源後，發現根本買不到他們之前發佈的低價房。之後，房産仲介又推薦了其他房源，並口頭承諾，購房後返佣金，或者購房後返款作為優惠。孫女士購買了房子，但各種優惠一樣都沒有兌現。

　　這一現象也引起法律界人士關注。浙江六和律師事務所律師趙振良認為，房産仲介虛假廣告違反了廣告法、消費者權益保護法和電子商務法有關不得發佈虛假廣告和虛假資訊的規定，可以由相關行政機關予以行政處罰。同時，如果仲介通過非法方式獲取的公民個人資訊足夠多的話，還可能涉嫌侵犯公民個人資訊罪。

　　至於房産仲介不兌現承諾的返利優惠，趙振良認為，如果仲介存在故意欺騙，消費者可以拒絕支付代理費，若有損失的可向仲介所在公司主張賠償，也可以嘗試向開發商主張相關優惠，因為這些承諾即使未載入商品房買賣合同，若開發商明知仲介虛假宣傳而不予制止，則應當視為合同內容，最後未兌現承諾，應承擔違約責任。

　　浙江吳山律師事務所主任律師鄭關軍認為，如果房産仲介以虛假的廣告內容騙取購房者錢款，有可能涉嫌詐騙犯罪。如果以虛假廣告套取公民個人資訊，情節嚴重的會構成侵犯公民個人資訊罪。購房者遇到類似情況，可以視情況通過民事訴訟或向公安機關舉報的方式依法維權，要求開發商依法賠償或承擔刑事責任。

　　治理虛假房源須形成合力

　　如何治理仲介發佈虛假房源資訊，記者採訪發現，各部門在這一問題上存在管理難題，必須形成合力。

　　首先，房産仲介數量龐大，管理成本過高。房産仲介行業主管部門湖州市住房和城鄉建設局住房建設管理服務中心相關負責人表示，他們從2017年開始對仲介進行規範和管理。這幾年房産仲介發展迅速，目前有700余家，由於從業人員良莠不齊、各仲介競爭激烈等原因，虛假宣傳現象較為常見。他們也通過約談仲介公司負責人，對房産仲介進行星級評定，把虛假宣傳較多的仲介拉入“黑名單”等方式進行治理，但虛假宣傳問題一直得不到根治。

　　第二，治理虛假宣傳涉及的部門較多，目前未形成合力。雖然房産仲介的管理部門是住建部門，但治理虛假宣傳，還涉及到市場監管等部門，缺乏牽頭單位統籌。湖州市市場監管局相關負責人表示，對於群眾反映的仲介虛假宣傳問題，他們會調查核實，對確實存在違法行為的進行立案查處。

　　如何有效治理房産仲介虛假宣傳亂象，我們將繼續關注。 

來源： 浙江線上    | 撰稿：王晨輝 王藝潼    | 責編：汪傑菲    審核：張淵

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