在杭州的創客圈裏，“80後”歐巴們無疑是一股強大的主力軍，他們中不乏高顏值、高智商，高情商者，在大眾創業萬眾創新的時代裏盡顯才華。
　　
　　崔巍巍，1981年出生，土生土長的杭州人。與其他創客歐巴不同，他身上散發的不是“高冷范”，而是略有些“痞子”氣息。然而，這並不影響他的魅力與能力，反而塑造了他的性格和事業。他是銀盒子的創始人兼CEO。
　　
　　商海闖蕩，銀盒“保”成
　　
　　隨著網際網路的發展，移動互聯、商業O2O和大數據、資訊化升級扮演著越來越重要的角色，POS行業在資訊化行業中的地位和作用也正在發生巨大的變化。今天POS機的作用已不僅僅是收銀，已逐漸將它用做客戶關係管理、商品促銷等方面的工具。
　　
　　銀盒子就是 “移動網際網路基因”下出色的一款産品。
　　
　　3月24日，在2016第九屆中國商業資訊化行業大會上，銀盒子獲得了“年度新銳企業獎”。在云云參評企業中獲得這個獎項，對崔巍巍而言，無疑是最好的肯定。回想過去三年，他與團隊為了銀盒子幾乎沒日沒夜，一切仍是歷歷在目。
　　
　　崔巍巍雖年僅35歲，但對同齡人而言，算得上是商海中的“前輩級”人物。在創立銀盒子之前，他在各行各業中“摸爬滾打”了近20年。高中畢業後，他先在杭州最老的電子市場賣過組裝機，而後進入當時知名的軟體就職，機緣巧合下又去北京為當時的建設部搭建官網，再回杭州開戶外店、開服裝廠……
　　
　　對他而言，這些年不管在哪工作，做什麼，累積下來的都是寶貴的財富。但若論對他影響最大的，當屬是在阿里巴巴工作的那段時間，他的身上深深地烙下了阿裏的痕跡。
　　
　　“闖蕩這些年，最有收穫的是交了一幫朋友，而在阿裏工作的經歷更是受益匪淺，對成就銀盒子也起到了至關重要的作用。”據崔巍巍介紹，2014年銀盒子獲得了湖畔山南基金A輪融資1300萬元，而湖畔山南基金掌門人就是阿里巴巴聯合創始人謝世煌。2015年底，銀盒子又完成了由東方富海領投，中瑞和嘉跟投的B輪融資，融資金額3500萬元。
　　
　　據悉，崔巍巍所成立的公司名為“杭州銀盒寶成科技有限公司”，“之所以取這個名字，是我們堅信銀盒子保證能夠成功。”崔巍巍如是解釋。
　　
　　創業多磨，初心不變
　　
　　崔巍巍説，銀盒子盯牢的是POS機未來的新增市場，固有的收銀機業態已經發展了40多年，不可能一時間轉型，如今的市場，一百台收銀機中，仍舊有99台是過去的收銀機，即便是新增市場，80%用的也是老的。但他堅信，未來的市場，一定是雲POS主導。
　　
　　所以，不論阻礙有多少，磨難有多少，崔巍巍秉承初心，一步一個腳印，執著地邁向自己的理想。
　　
　　為什麼選擇POS機行業？這三年創業中究竟遇到什麼困難？當有人提出這些問題時，崔巍巍總會陷入回憶中。2012年，崔巍巍離開阿里巴巴，開始自己的創業路。一次偶然的機會，他注意到日本滿街都是自助機，許多店舖裏面連收銀機都沒有，他聯想到國內用工荒現象，於是開始思考，未來中國是否也會走上日本這條路，那麼小規模的餐館，是否可以採用自助點餐機，以此來擺脫對用工的急切需求。
　　
　　回國後，他與小夥伴們商量後便開始著手開發自助點餐機。“我們的初創團隊一共9個人，不分晝夜工作，沒有一分錢工資，就這樣開始了。”崔巍巍説，很快他們的第一代自助點餐機“問世”。
　　
　　但是，在落地的過程中，很快發現了問題，中國的餐飲與日本有所不同，可選擇的種類太多，甚至於蔥薑蒜是否要加，都會是不同選項，加上“選擇糾結症”的困擾，導致點餐效率格外慢。而第一代自助點餐機體積相對“龐大”，小餐飲店根本無法承載。
　　
　　於是，他們開始改良第二版本，將自助點餐機改小。隨後，新的問題出現，找零成了一個很大的麻煩，他們又改良了程式，讓自助點餐機可以找零。但是，還是不夠智慧，種種問題致使自助點餐機根本無法推銷出去。直到支付寶出了咻咻功能，可以線下支付，才解決了找零問題。如今支付寶、微信等平臺都可以掃碼支付，可算是徹底解決了問題。
　　
　　崔巍巍形容當時的難題都“坑”，他們面前有無數個坑，他們能做的是解決所有遇到的坑，讓産品精益求精。
　　
　　另外，通過朋友的點撥，他將自助點餐機由完全自助變回“半自助式”，加入人工收銀環節，更加符合當前中國餐飲行業的實際情況。此後，銀盒子才真正開始走向市場，原先無論如何都推銷不出去的産品，終於有了50%成功率。
　　
　　數據為王，打造産業鏈閉環
　　
　　POS機是一個B2B的産品，或許消費者無法感受到其面臨的困境及挑戰，但對於商家而言，隨著全民網際網路化，各種團購平臺的出現，原始的POS機早已落後時代。變革，迫在眉睫。
　　
　　崔巍巍舉了一個例子，如今飯店多數都在經營外賣生意，一家飯店甚至在做如餓了麼、美團、大眾點評等多外賣平臺，一天的營業結束後，老闆們無法核對賬目，不知道收入是哪個平臺來的，具體金額是多少。
　　
　　於是，銀盒寶成自主研發了銀盒子云POS系統，通過移動支付和O2O的有機結合，將傳統點單收銀體系SAAS化，成功對接了口碑、美團、餓了麼、百度外賣等各大外賣平臺，對接了支付寶、微信、百度錢包、手機QQ錢包等第三方支付平臺，將點單、收銀、支付、行銷四維度的前端産品功能通過産品應用場景化，不斷輸出中後臺的數據，推動應用場景的拓展、普及和創新，幫助商家解決賬目不清晰、對賬煩、外賣操作亂、客流不穩定、行銷推廣難的痛點問題。
　　
　　“考慮到飯店已經有收銀機，即便新的收銀機有先進的雲POS系統，但銷售過程依舊很難，所以我們又開發了一個‘簡易付’軟體，可以安裝在任何一台收銀機上，完成飯店需要的功能。”崔巍巍説，這種兩條腿走路的方案，是打開未來市場的最好方式。
　　
　　現在銀盒子整個産品變成平臺化結構，一共有三款産品，分別是：簡易付、雲POS、API。在崔巍巍的規劃裏，銀盒子要做的不是某一個産品，而是以大數據作為支撐，打造POS機行業的生態圈，而這個行業也不再限于餐飲業，如今包含如美容美發，花店，足浴等13個行業。
　　
　　他解釋，今後銀盒子將掌握所有使用它們系統的店舖經營的脫敏數據，了解消費者的消費習慣、消費客單等資訊，這些數據可以使銀盒子成為金融鏈供應商，幫助店舖在銀行貸款；也可以做BR輸出，為準老闆們開店提供商圈資訊需求。“不過這些數據都是脫敏的，我們只是標簽來定義每一個消費者，不會知道消費者具體資訊，只會了解年齡段、飲食習慣等。”
　　
　　最重要的是，通過大數據，可以了解到每家飯店食材的消耗，再建平臺（類似淘寶），將包括油鹽醬醋等食材及調味料店舖囊括進來，真正做到産業鏈閉環，有利於食品安全的保證。
　　
　　雖然POS機行業目前競爭頗為激烈，“他們既做軟體，還做硬體，無形中與原有的POS企業産生競爭關係，而銀盒子只做軟體，不涉及硬體，硬體方面與其他企業合作，如此一來，我相信，未來市場銀盒子一定能贏得一片天下。”崔巍巍對此信心滿滿。

來源： 樂創會    | 作者：    | 責編：李斌    審核：張淵

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