蔚邁中國和悠易科技聯合發起了行銷科技與人工智慧産業圖譜的分析與測繪項目，並於近日發佈《行銷科技與人工智慧産業圖譜》(以下簡稱“圖譜”)，首次勾勒了人工智慧與行銷科技産業的協同圖譜，為觀察行業未來發展提供了前瞻性的視角。

以Chat-GPT等為代表的新一代AI工具讓全球的網際網路用戶感受到了顛覆性和創造性的力量。作為一項生産工具，它將對金融、製造、醫藥等領域産生全方位的影響，並隨著時間的推移影響愈發深遠。從行銷的角度來看，人工智慧(AI)正在與行銷科技(MarTech)領域相互協同與成就，比如用人工智慧驅動演算法優化廣告策略，用聊天機器人改善客服體驗，用語音識別開闢新的互動方式等等。

發展總是一把雙刃劍 – 變革的加速發生也讓混局由此産生。AI對 MarTech 的影響是顯而易見的：由於各行業實體缺乏明確的角色、邊界和明確的責任劃分，人工智慧在 MarTech 領域的應用不斷變化，模糊的界限和重復的解決方案等問題開始出現，進而引起混亂和冗余。行業亟需一個清晰明確的圖譜為未來發展指明方向。

作為2023屆MMA中國行銷科技委員會的主席與副主席，蔚邁中國CEO Jose Campon和悠易科技COO 蔡芳先行業一步意識到這個問題，並積極為這一問題尋找解決方案。借助Wavemaker蔚邁中國和悠易科技在行銷行業的技術及資源優勢，雙方發起、與Venture Sights一起完成了《行銷科技與人工智慧産業圖譜》項目報告的調查研究、分析及編撰工作。

該報告首次呈現了人工智慧與行銷科技産業的協同圖譜，蔚邁中國CEO Jose Campon表示，“人工智慧以其耀眼的光芒吸引著行銷科技公司投身其中。但與其盲目地入局而失去整體大局觀，我們更應站在山上‘看一看’。這份提供全面視角和指出方向的産業圖譜，從行業的融合點出發，幫助識別關鍵的參與者，使其可以更好地幫助我們工作。”

悠易科技COO 蔡芳也表示：“人類歷史上每一次重要的技術革新，都帶來巨大的挑戰和機會，但更多的是機會，AI也不例外;在行銷領域，AI能帶來哪些變革和機會，在當下有哪些應用，我們希望通過這個白皮書，幫大家厘清一二。”

《行銷科技與人工智慧産業圖譜》為業界同仁觀察行銷科技領域的未來提供了切入點，報告涵蓋了“AI人工智慧産業與行銷技術的協同圖譜”、“行銷技術公司在AI中的聚焦領域”、“行銷技術公司運用AI的具體方向”和“主要AI人工智慧與行銷技術公司一覽”四大關鍵內容。

Wavemaker蔚邁中國及悠易科技選以嚴謹的量化分析方法和流程為基礎，通過可視化的方式，標識出行銷科技細分板塊在AI應用中的位置與程度，包含重要的AI應用以及不同行業細分領域之間的協作機會，從當下AI與MarTech協同發展現狀出發，為行業提供宏觀視野，也為行業未來動態發展及變革提供參照標準。

基於企業公開的數據資訊及分析模型，該圖譜直觀呈現了當下AI技術在MarTech中的應用現狀。根據圖譜，不同的AI技術在MarTech都存在重要的應用案例，總體而言，MarTech與“自然語言處理”以及“知識圖譜”技術領域有著更緊密的融合;聚焦至MarTech的細分類目，“自然語言處理”在MarTech的“CRM”、“客戶細分與需求分析”、“智慧客服”等子領域有更多的應用場景，“知識圖譜”則與MarTech中的“智慧客服”有著更強的協同效應。隨著新技術的不斷涌現和拓展應用，圖譜所揭示的當下現狀也在經歷快速迭代和更新。

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來源：信陽日報    | 撰稿：辛文    | 責編：谷晟    審核：張淵

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