頗具熱搜體質的卡百利，最近又上熱搜了。日前，一則“卡百利凈醛藝術漆登頂廣州小蠻腰”的消息喜提熱搜，令涂裝界驚嘆。

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這是中國藝術漆行業頭個登頂廣州塔的品牌，為迎接它的尊貴盛事——卡百利十週年暨第四屆奧斯卡盛典明星經銷商峰會，卡百利成為業界頭個“吃螃蟹”的人！

3月20日，以“口碑服務·大有可為”為主題的卡百利十週年暨第四屆奧斯卡盛典明星經銷商峰會，在中國順德盛情召開，卡百利（中國）總裁王輝先生親臨現場，與卡百利全國明星經銷商夥伴共襄品牌盛事。

為什麼是卡百利？

作為中國大基建和城鎮化的受益者，涂裝産業享受了過去40年房産騰飛的巨大紅利，並涌現出一大批知名涂企和大廠；但是頭個點亮廣州塔的藝術漆企業，偏偏又是成立僅10週年的卡百利，其中奧秘，既令人驚訝又讓人疑惑，卡百利登頂廣州塔背後折射的微妙關係，可謂道盡了近十年涂裝業發展的喜怒哀樂！

一切需要回到十年前的那個夜晚。

2014年，卡百利進駐中國市場，軍人出生的王輝先生成為卡百利（中國）總裁。彼時，中國房産高速發展，帶動涂裝涂企滾滾向前，一切似乎欣欣向榮；但在微觀層面，受內外部同時發生的深度結構性調整，傳統涂企的日子並不好過，可謂是冰火兩重天。

王輝先生敏銳察覺到，傳統涂裝已經到了天花板，重走老路必死無疑；必須新開賽道，於是，王輝先生直接從傳統涂裝撕開一條口子，一頭扎進藝術漆的懷抱；或許這就是軍人的特性，兵者詭道也，在戰略戰術抉擇方面，王輝先生深諳奇勝正合的精髓。

初出茅廬的卡百利凈醛藝術漆備受市場追捧，身後擠滿了熱衷新時尚新消費的年輕用戶粉絲天團，使得卡百利常年霸榜“藝術塗料天貓雙11品牌成交金額榜1”，並連續七年蟬聯“金漆獎傑出藝術塗料品牌”。

卡百利做對了什麼？

出道即巔峰，卡百利凈醛藝術漆在涂裝市場快速崛起，不僅因為它抓住了藝術漆品類的上升發展窗口期，更重要的是，卡百利凈醛藝術漆牢牢佔據著科技創新制高點。

比如卡百利新推出的凈醛藝術漆産品，甲醛凈化率>93.3%，持久凈化率>81.5%，卡百利凈醛藝術漆目前已獲得法國A+、中國綠色建材産品、美國綠色衛士金級認證及CNAS等權威認證，這是對卡百利“凈醛”綜合實力及研發成果的最好褒獎。

卡百利凈醛藝術漆系列環保産品的成功，源於塗料界醉強核心夥伴——人和組合，包括巴斯夫、萬華化學、巴德富、中國品質檢驗協會等助攻，有了化工巨頭及權威機構的加持，卡百利凈醛藝術漆系列環保産品不僅完美契合市場對綠色塗料、健康環保的需求，同時推動了産業向健康環保新標準進化。

本次十週年峰會，卡百利還聯合中國品質檢驗協會人居環境品質專業委員會、中建研科技股份有限公司等權威機構及知名企業，共同發佈《家的笑容——中國室內環境凈醛白皮書》，進一步明確未來十年中國涂裝涂企的行動綱領——健康環保。

單純的“環保”能破局嗎？

當前家裝市場已經進入競爭白熱化，過去數年家裝行業掀起了一系列狂熱的産品大戰、低價大戰、流量大戰等，從各類功能性産品到打折促銷、煽情帶貨的故事反覆上演……

不過，單純的拼産品、押低價、砸流量，不能解決涂裝涂企長期的增長焦慮，一味內卷低價，反而扼殺了品牌高端化的空間。對此，卡百利凈醛藝術漆不講內卷，講破局，本次峰會卡百利中國總裁王輝先生宣佈進行重大戰略調整，品牌定位由“塗料産品品牌商”徹底轉變為“塗料服務運營商”，將口碑服務提升至前所未有的戰略高度，從而實現口碑服務轉型升級，掀起一場涂裝涂企的“服務”革命。

王輝先生在大會上表示，口碑才是最低調的炫耀，卡百利十年來死磕服務，未來將繼續探索“服務制勝”新模式。他要求所有經銷商，“一行動，就創新；一具體，就深刻；一利他，就聚財；一深耕，就卓越；一困惑，就出門”，堅守這五個守則，始終將口碑和服務擺在首位。

從內卷的品牌賽道中殺出

卡百利口碑服務成為行業一抹亮色！

時至今日，年輕人對家裝環保問題與服務口碑，已經到了“魔障”的程度。在社交媒體，分享家裝煥新的選裝技巧和理解心得，是新時代的裝修“顯學”，在小紅書抖音等自媒體上，每一款家裝産品的環保問題和服務評價，對傳統涂裝涂企來説都像一次“渡劫”。

擁抱用戶其實並不難，令客戶滿意需要回歸塗料本身，從産品至上性原理中尋找答案；事實上，真正打動年輕人的，恰恰就藏在一面墻上！一面墻，連結著千千萬萬個溫馨的家庭，他們渴求的健康環保、舒適優雅以及優質服務，最終匯聚成了“家的笑容”。

意識到這一點，卡百利將口碑服務作為塗料服務運營商的戰略基礎，並摒棄狂熱的行銷攻勢，排除閃亮的明星代言，卡百利看準的是，推出契合年輕用戶心目中健康環保的“質價比”産品，和服務至上的“心價比”口碑。

靠著凈醛藝術漆系列環保産品的健康品質，卡百利讓全民都成為它的“自來水”，市場口碑力量由此凝結而成；與此同時，本次大會的新品會環節，卡百利還適時推出情緒行銷，例如“醛不再高，有鮮則名，居不再悶，醛變水靈”——“醛變水”凈醛藝術漆，一呼一吸，鮮氣撲鼻。情緒的“心價比”配合環保的“質價比”，卡百利給行業所有服務至上者打了一劑強心針。

另外，卡百利凈醛藝術漆還專門拍攝了一條《我也可愛》的暖心短片，講述愛家、愛美、愛錢的經銷商故事，激勵所有合作夥伴，誠心服務，服務至上。

1米寬，萬米深！

企業擇高而立，就要把賽道挖得夠深，萬米深耕，勢能必強。從“塗料産品品牌商”到“塗料服務運營商”，卡百利凈醛藝術漆將戰略再次瞄準行業未來10年發展大勢，正如卡百利十週年品牌榮耀片《一面墻》所描述的那樣：不羨 500 強，做好一面墻！只有根扎得夠深，方能枝繁葉茂。

古話説：“種瓜得瓜，種豆得豆”，如果説十年前卡百利進入中國市場，實現了從0到1再到藝術塗料頭部品牌的突破，那麼從“塗料産品品牌商”轉型到“塗料服務運營商”，則是中國涂裝涂企的又一次口碑服務戰略領跑，口碑成就“爆款”，讓服務大有可為。

跟隨還是開天闢地？新時代路口，選擇即未來，出發即到達！

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來源：信陽日報    | 撰稿：卡百利    | 責編：谷晟    審核：張淵

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