上周，杭州媽媽何女士給潮新聞“記者幫”報料，説前兩年在青禾影視花26800元給女兒報了模特課和口才課，課還沒上完，機構不見了。

　　隨後，不少家長紛紛表示中招同款。在屬地相關職能部門對接下，青禾影視和多家機構談妥轉課事宜，已經轉課的有兩百多人。

　　機構出現問題，是一夕之間的事嗎？遇見這樣的情況，家長們還有沒有其他維權方法？

　　3月19日，杭州另一位媽媽李女士分享的做法，或許可以給大家提供另一種解決問題的思路。

　　老師資質不行，課後不給反饋，家長覺得這筆培訓費不值

　　2021年冬天，李女士在杭州某商場逛時被一位自稱“浙江省少兒頻道編導”的工作人員搭訕，對方誇李女士的女兒長得可愛，“你女兒可以去參加浙江省少兒頻道一個節目試鏡，要是有興趣，週六可以來城西銀泰我們的辦公室，請專業老師和主持人現場選拔一下。”

　　抱著試試看的想法，李女士帶著小朋友去了青禾影視。

　　現場有不少家長和孩子，不少小朋友現場表演了才藝，隨後有一位自稱老師的人過來，單獨把李女士和女兒叫進辦公室。

　　“説我女兒外形條件非常好，但如果要上節目，需要經過基礎培訓。”

　　對方表示可以提供課程服務，“要是後期小朋友給一些服裝品牌當小模特拍照，還會有收益。”

　　李女士和老公高中開始就比較喜歡玩樂隊和舞蹈，孩子在爸媽影響下對這方面也比較有興趣，“我們本身就對孩子有這方面規劃，有計劃讓女兒參加一些藝術類的培訓。”

　　加之課程費用也能接受，李女士支付了26800元培訓費。

　　120多節課，分成口才課和模特課兩部分。

　　上了幾次課之後，李女士發現這就是一個普通的培訓班，“只是利用電視臺的名頭做背書，之前的宣傳和實際情況不符合。”

　　再後來，李女士查了授課老師的資質，“發現他們老師的資質也不行，我就去查公司的規模、資質這些，雖然租著比較高檔的寫字樓，但公司成立的時間非常短。”

　　其實，李女士付費之前就問了資質方面的問題，“對方給出了解釋，當時聽起來比較合理。”

　　經過溝通，青禾影視提出更換老師、更換課程的方案。

　　“換過的老師素質更不行，差到什麼程度？小朋友在這邊上課，老師從來沒有任何反饋也不和家長溝通。”

　　李女意識到，女兒在青禾影視學不到有用的東西，提出退費。

　　前前後後，一共上過十幾次課，“他們的態度很強硬，説我們已經上過課了，只能退8000元。”

　　李女士不認可。

　　維權路不複雜，但要盯著一點，最終拿到大部分退款

　　雙方協商不成，李女士也曾向12345市長熱線投訴，並且本人也到青禾影視屬地市場監管部門投訴。工作人員告訴她，不止她一個人投訴，“他們和我説，大多是無疾而終的。”

　　“因為這家公司合同條款條約的設置相對來説對消費者是非常不利的，合同當中規避了很多問題。”細看之後，李女士又發現了問題。

　　剛好，有朋友是律師，聽了她的情況後，建議走司法途徑。

　　“市場監管部門聽説我想起訴也挺支援的。”很多人認為起訴走司法程式非常複雜，耗費時間和精力，“有些機構就認準了消費者不會這樣做，大不了這個錢我不要了，也要爭口氣。”

　　然後，李女士就委託她朋友去處理這個官司。

　　真正付諸行動後，李女士説過程其實並不複雜，“只要提供所有的材料，比如之前和他們所有的溝通記錄等等。”

　　從寫狀紙起訴開始，到法院立案、開庭，總共花了七八個月。一審李女士勝訴，“原本我們要求賠償退款的金額是20000塊錢，最終法院判下來退16850元。”

　　對於退錢的金額，李女士覺得不是最重要的，“主要就是討個説法。”

　　一審結果出來後，青禾影視不服上訴，法院維持原判。

　　2022年底，李女士注意到，9月開始青禾影視母公司準備註銷。

　　因此，當法院判決生效15個工作日，青禾影視依舊沒有退錢的時候，李女士立馬就去法院申請強制執行。

　　遲遲沒有收到退款，李女士去法院一問，被告知青禾影視出現經營問題，賬戶均被查封。

　　“法官告訴我，他們有個賬戶裏還有一萬多塊錢，但是也不夠完全賠償我的金額。”想著再拖下去可能這筆錢也要被查封或者賠償其他受害者，李女士決定止損，接受了這筆錢。

　　上個月，法院把一萬多執行款打入李女士賬戶，這樁維權告一段落。

來源：潮新聞    | 撰稿：黃偉芬    | 責編：俞舒珺    審核：張淵

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