近日，"2021-2022年度中國最受尊敬企業"結果揭曉。中國平安憑藉領先的公司治理，及長期以來對客戶、員工、股東及社會的良好責任及擔當，再度上榜，並成為該榜單上唯一一家連續21年獲此殊榮的企業。

　　"2021-2022年度中國最受尊敬企業"榜單，是由《經濟觀察報》聯合數十家學術、智庫機構評選而出。本次評選以"守正創新，勇毅前行"為主題，通過穩健成長、社會責任、創新能力、企業輿情等四大維度，嘉獎不僅在經濟指標上突出，更在社會整體發展中做出貢獻的有"利"又有"義"的企業。

　　主辦方認為，作為領先的綜合金融、醫療健康服務提供商，中國平安保險始終堅持對客戶負責、對員工負責、對股東負責、對社會負責。在當前面臨的各種風險和挑戰面前，中國平安一馬當先，以用戶為中心，不僅持續提供了高品質的産品和服務，更為中國經濟轉型升級、邁向高品質發展作出積極貢獻，贏得了社會各界廣泛好評，是連續多年值得尊敬的典範。

　　2022年前三季度，中國平安實現歸屬於母公司股東的營運利潤1,232.88億元，年化營運ROE為19.9%；公司資産規模、客戶數、客均合同數、客均營運運營利潤均等實現了穩健增長。公司積極響應"健康中國"戰略，持續推進中國版"管理式醫療模式"，截至2022年9月末，有超1.46億平安個人客戶同時使用了醫療健康生態圈提供的服務，約1,644萬壽險客戶體驗過"保險+健康管理"服務，整體滿意度達99%。截至2022年9月末，公司科技專利申請數較年初增加6,544項，累計達44,964項，位居國際金融機構前列。

　　在業務穩健發展的同時，中國平安在服務客戶、服務國家、服務社會等方面踔厲奮發，持續耕耘。

　　在服務客戶方面，中國平安始終秉承"以客戶為中心"的服務理念，用專業的産品與服務，為客戶創造"省心、省時、又省錢"的便捷體驗。2022年，平安數字化成果廣泛應用於保險業務和服務場景，持續提升客戶服務水準。平安人壽"智慧預賠"和"閃賠"服務持續升級，約5.8萬客戶體驗"智慧預賠"服務，較2021年提升約38%；公司"閃賠"件數165萬件，賠付金額約36億元。平安産險在行業內首創車險理賠視頻查勘，平均耗時僅需5分鐘，2022年前三季度，平安産險車險一小時內賠付案件量佔比達93.2%。

　　以服務國計民生為初心和使命，中國平安堅持金融服務實體，充分發揮綜合金融業務能力，全方位運用保險資金、銀行信貸及資産管理等金融資源，源源不斷將金融活水配置到經濟社會發展的重點領域和薄弱環節，覆蓋能源、交通、水利等重大基建項目。截至2022年底，平安累計投入逾7.89萬億人民幣支援實體經濟發展。其中，平安産險已為全國1000多個重點工程建設項目提供超過2.5萬億元風險保障，為"一帶一路"沿線105個國家和地區的公共設施建設提供保險保障，釋放承保能力超萬億元。平安資管全年新增交通基礎設施投資394億，支援廈門軌交、寧波軌交、四川路橋、鄭濟鐵路等交通基礎設施重點項目建設。平安銀行依託衛星技術搭建"平安星雲物聯網平臺"，截至9月末，接入物聯網終端設備超1,370萬台，支援實體經濟融資發生額累計超5,500億元，服務覆蓋更多中小微企業和偏遠地區。平安普惠累計服務借款人數達1870萬人，連續五個季度實現新增借款流向小微佔比達八成。

　　中國平安深入踐行可持續發展理念。鄉村振興方面，截至2022年底，中國平安累計投入超650億資金幫扶鄉村産業發展；其中，平安産險"振興保"産業振興模式撬動産業資金11.31億元，平安銀行累計發行鄉村振興借記卡逾10萬張，惠及百萬農戶，為鄉村振興和共同富裕貢獻力量。綠色金融方面，截至2022年9月末，平安集團綠色投融資規模約3198億元，綠色銀行類業務規模約1842億元，環境類可持續保險保費收入約1105億元；其中，平安銀行推出全國首個借信雙卡碳賬戶"低碳家園"，平安産險成為首家覆蓋"陸地+海洋"生態系統碳匯保險保障服務的險企。平安集團將ESG核心理念和標準融入企業管理，積極踐行可持續發展， MSCI-ESG評級被上調至A級，位列綜合保險行業亞太地區第一。截至2022年6月30日，平安集團負責任投融資規模達1.62萬億元。

　　中國平安表示，連續21年榮膺"最受尊敬企業"稱號，是對公司長期積極踐行企業社會責任的肯定。公司將積極踐行新發展理念，持續提升"綜合金融+醫療健康"服務，以滿足人們對美好生活的嚮往為使命，以實現民族偉大復興為己任，為成為國際領先的綜合金融、醫療健康服務提供商不懈努力。

來源：中國網    | 撰稿：辛文    | 責編：俞舒珺    審核：張淵

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