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核酸檢測結果一直是“報告未出”?浙江省大數據局回復來了
發佈時間 | 2022-12-14 08:31:41    

   有杭州市民反映稱,自己在採樣點做了核酸檢測,過了6-12小時,健康碼上也沒有顯示核酸檢測結果,只有採樣時間。點開“核酸檢測記錄”後,檢測結果狀態是“報告未出”。這是怎麼回事?遇到這種情況該如何處理?

  近日,天目新聞記者也遇到了類似情況。12月11日晚8點51分,記者在浙江省人民醫院進行了核酸檢測採樣。但直到第二天中午,結果仍是“報告未出”。記者致電醫院詢問情況,工作人員在查詢後告知出現了“混管陽性”,建議記者再做一次“單管”檢測。

  當晚,記者接到社區來電,工作人員同樣提出需儘快再次“單管”檢測。在此過程中,“混管陽性”人員會被賦紅碼,如果“單管”檢測結果陰性,健康碼便會變回綠色。“社區會提供送飯,有任何需要,也可打電話過來反饋。”該工作人員表示。

  按照要求,記者在12日13點07分做了“單管”檢測,當天17點45分,浙江省人民醫院小程式上便可查詢到“結果為陰性”的記錄,但健康碼並未轉綠,且“核酸檢測結果”一項直到13日中午仍顯示“報告未出”。

  對此,記者再次諮詢社區,工作人員表示,在大數據暫時無法查詢到核酸檢測結果的情況下,可以將自己查詢的到核酸檢測報告發給社區,工作人員核實後會進行處理。在等待1小時左右後,記者的健康碼恢復綠色,且能正常顯示核酸檢測結果。

  就此情況,記者致電浙江省大數據發展管理局應用推廣處反映,工作人員解釋,目前由於“混管陽性”人數激增,基層人手跟不上,通知時間比較長。因此,大數據局也正在研究最新方案,優化核酸檢測特殊情況。

  對於“報告未出”的情況,該工作人員進一步解釋稱,“檢測結果數據會同步由衛健委推送給大數據局,落實管控責任人,即所在街道,可以直接看到核酸檢測結果,管控時間過後會自動恢復綠碼。”

  “但如果核酸檢測報告一直未出結果,建議再做一次,很有可能沒出的這次結果是可疑的。”工作人員建議,有類似情況的市民可以及時和社區聯繫或致電12345熱線。

  記者在此提醒廣大市民朋友,遇到類似情況時不要慌張,主動向社區報備,按照社區規定就近選擇核酸檢測點,進行“單管”檢測,儘量不去公共場所聚集,居家等待“單管”結果出來,結果為陰性後,主動聯繫社區,等健康碼恢復綠碼後再正常出行。

來源:天目新聞    | 撰稿:辛文    | 責編:俞舒珺    審核:張淵

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