編者按

　　今年3月以來，廣發銀行杭州分行舉行了“點亮心中的一盞燈”徵文活動。

　　本次徵文經過層層選拔、層層篩選，好中選優，最後評比出15篇獲一、二、三等獎徵文。

　　本次徵文比賽，大家從“一樓大廳的燈”説起，説到了改變，聊到了發展，談到了蛻變，點亮了一盞盞杭州廣發人的心燈。

　　3月28日，毛錦行長就一隻燈泡引發的思考給全體員工寫了一封信，在全轄幹部員工中倡導“改變”的理念，對此我感觸很深。

　　“改變”這個詞很簡單只有17畫，但是用起來卻很難，因為絕大多數人都喜歡安逸，喜歡習以為常，就如毛行長在一封信裏面説到：“十多年來，我們很多人，正如習慣了一樓大廳的‘黑燈瞎火’一樣，習慣了原有經營管理模式的方方面面。”

　　慣性思維是一把雙刃劍，它確實可以減少合規性錯誤的産生，避免不必要的投訴，但是隨著社會一直在進步、科技不停的發展，很多之前的措施和方法已經逐步落伍，被長時間固定思維禁錮的我們已經麻痹、習慣了之前的做事方法，所以我們懶得去改變也不想去改變，或許曾經的某一刻，你在辦理業務的時候感受到了不合理，你提出了你的看法和改變方法，但是都被一一否定，一次兩次之後，你便釋懷了也懶得管了，你開始選擇妥協，繼續按之前的方法走下去，哪怕它確實很複雜很不方便，但他最終結果畢竟是正確的。所以説不改變的主要原因是因為我們怕了，害怕失敗、害怕拒絕、害怕領導的否定，害怕犯錯，害怕投訴，銀行人都知道，銀行沒有小錯誤，沒必要為了一點點改變去大刀闊斧,給自己帶來不必要的麻煩，總是想著天塌下來有高個子頂著。可是你是不是忘記了初來工作的時候，你一腔熱血豪情壯志的説過：‘翻過這座山，另一面就是海’，可現在呢？你卻怕了，現在的你就像被人抽走了脊椎，軟弱不堪，十年運道龍困井，一朝得勢入青雲，高個子難道就沒有倒下的那一天嗎？倒下之後誰來幫你繼續頂呢？誰來給你負重前行呢？為什麼要期待高個子頂著呢？為什麼那個高個子不能是你呢?面對這突如其來的問題，你現在一定有你自己的想法，我只想説：即使路上沒有花，我們也有欣賞荒蕪的能力，這就是你的過人之處。

　　曾經我做過一個夢，夢見同業的人提起我的名字沒有人不知道我是誰，現在我也做了一個夢，提起銀行沒有人不知道廣發。廣發或許現在不是最好的，但是廣發永遠都是在改變在進步在成長的。陪伴一起成長才能感受到養成的樂趣，或許在未來的某一天，你自豪地對你孩子説，你看廣發銀行這個項目是在我的改變下才開始實施的，雖然我現在退休了，但它帶著我的精神永存。

　　比起之前我們確實改變了很多，小到各家網點支行的燈具換新、基礎設備的維護升級，大到人員的變動，從之前的社招佔主力到現在的校園招聘佔主力，人員越來越年輕化，就是因為廣發領導人們明白年輕人思維更活躍創新度更高，接收能力更強，同時廣發權益和合作方也變的越來越多，從剛開始的個別商戶，到現在的各行各業龍頭商戶都和我們有合作，無論是打車、餐飲、住宿、旅遊，只有你想不到，沒有我們廣發做不到的。

　　每個人都有自己的改變，我也在不停的改變，從畢業來到慶春支行已經快一年了，在馬燕行長和各位同事的幫助下我很快就完成了大學生身份到社會人身份的改變，完成了薄臉皮到厚臉皮的改變，完成了校園思想到廣發思想的改變，這些改變讓我的行銷話術越來越靈活，業績也又質的提升。很慶倖自己來到了慶春支行，見證了慶春支行2021年的改變，小到信貸部辦公區域的換新，大到2021年業績做到C類行第一名，從之前的駐點行銷到現在走進社區行銷，從之前固有的老客戶到現在不斷發掘的新客戶，慶春支行在行動。不是必須做出大改變才能名震天下，做好自身的小改變也能驚艷全場。

　　路還長，日子還多。廣發未來需要改變的地方還有很多，它還在成長還在長大，希望在領導階層優秀的指揮和正確的決策下，讓廣發蒸蒸日上。

來源：中國網    | 撰稿：通訊員 吳淩雲    | 責編：俞舒珺    審核：張淵

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