近日，為強化服務，優化環境，營造全社會合力扶工興工氛圍，精準服務生態工業高品質發展，加快構建高品質工業生態，麗水縉雲縣構建了系列精準幫扶企業機制。

　　搭建實體化企業精準幫扶機構

　　在縣“精準服務企業振興實體經濟”專項行動領導小組基礎上，組建由縣委、縣政府主要領導為組長，相關縣領導為副組長的工作領導小組，負責對全縣精準服務企業工作的組織領導，研究年度工作計劃和重大問題，提出重點任務。整合現有幫扶企業的各類人員和資源，成立企業精準服務辦，作為全縣綜合協調和專門服務企業的機構，進行實體化運作。

　　構建閉環式問題收集反饋渠道

　　以精準服務辦為主要承辦機構，建立多種企業問題資訊反饋渠道。建立縣領導聯繫企業和“一對一”助企服務員制度，常態化走訪聯繫企業，積極作為、靠前服務，收集企業問題。充分完善縉雲工業管理服務系統（企業端）各類功能，暢通企業對問題上報、涉企政策解讀、財經資訊、廠房租售、項目申報、縉情貸等各類資訊的訴求渠道。同時，及時公佈宣傳精準服務辦企業問題諮詢電話和縣紀委作風建設投訴電話，為企業提供全天候、常態化的訴求辦理與意見反饋服務。

　　健全企業問題高效破解機制

　　由縣精準服務辦及時收集匯總各類企業問題，根據各部門職能第一時間開展問題交辦，建立落實企業訴求“135”限時辦結制度，即：“簡易事項”當場即辦，做到“事不過夜”；“高頻事項”由責任部門在3個工作日內予以解決或提出解決方案，承辦單位須將辦理結果向企業和縣精準服務辦進行反饋，並進行滿意度評價；“複雜事項”由責任部門提交縣精準服務領導小組研究協調，在5個工作日內予以解決或提出解決方案；特別重大問題，提交聯席會議研究協調。確因特殊原因未能按期辦結的，需向企業説明原因，並提出下階段辦理措施。同時，建立領導小組聯席會議機制，對收集的空間拓展、項目推進、企業幫扶方面問題進行點評督辦，落實交辦解決問題。

　　規範問題化解督導評價體系

　　建立助企服務員工作規範，依法加強對企業合法權益的保護，規範各類涉企行政、司法行為，更加注重規範執法、柔性執法，保護企業權益，提供更多法律服務。建立清單問題“畫句號”機制，制定年度“精準幫扶畫句號”責任交辦清單、年度涉企問題化解清單、年度重點擬上市及培育企業清單等涉企幫扶清單，推動做到清單問題限時辦結、逐項銷號、難題“畫句號”。強化考核評價，將精準服務企業專項行動納入縣綜合考核內容，對具體工作落實不力的單位給予年度考核扣分；對精準服務辦交辦事項未能在限期內辦結的，由縣委督查室進行重點督辦。

來源：中國網    | 撰稿：縉雲發佈    | 責編：俞舒珺    審核：張淵

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