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東方航空機艙健腦丸廣告涉嫌虛假宣傳?專家:處方藥資訊只能在醫藥學刊物上發佈
發佈時間 | 2024-05-18 09:32:39    

  一款藥品可以提高記憶力,還能改善認知障礙?近日,一起關於東方航空機艙廣告的爭議視頻在網路上引發廣泛關注。

  視頻中,拍攝者自稱5月中旬乘坐東方航空航班時,發現座椅靠背上張貼的健腦丸廣告內容涉嫌虛假宣傳,認為這可能涉嫌欺騙老年人的行為,將此情況拍攝記錄。

  視頻顯示,廣告上用標紅大字寫著“提高記憶力”“改善老年輕度認知障礙”,在左下方小字標注“禁忌尚不明確”“不良反應尚不明確”。

  視頻中,拍攝者提出觀點:“這些都不明確,就敢給老年人吃嗎?東航刊登廣告不審核不把關嗎?”向該航班機組人員反映該情況後,工作人員表示“這不是我們這個部門負責的,我們此前未關注到,會向公司進行反饋”。

  座椅靠背後的廣告內容。據拍攝者視頻截圖

  隨後,這位拍攝者在自媒體平臺上發佈視頻,引起眾多網友討論留言。部分網友表示,在其他平臺也看到過這種廣告,應該是審核合格的産品,但更多網友對廣告語中描述的功效是否真實提出質疑。

  記者在多個電商平臺及外賣平臺搜索該藥品,顯示在售,每瓶400丸,價格在402元至598元不等。同時,顯示該藥品為處方藥,並非日常保健品,需在藥師指導下購買和使用。記者向客服索取藥品説明書,發現説明書功能主治部分寫著:“補腎健腦,養血安神。用於心腎虧虛所致的記憶減退、頭暈目眩、心悸失眠、腰膝疲軟;老年輕度認知障礙見上述證候者。”與廣告宣傳的功效描述存在差異。

  電商平臺在售界面截圖。

  藥品説明書功能主治描述與廣告用語不一致。(截屏自客服提供的説明書。)

  這種功效用詞是否屬於誇大宣傳?是否屬於誘導消費購買?航空公司是否明確審核標準?觸及到哪些相關條款?帶著一系列問題,記者分別向東方航空公司、工商部門及律師尋求解答。

  東航:機艙廣告公司會審核 會將情況反饋

  “是否知道椅背上有這則廣告?”“對該廣告宣稱的功效真實性是否知情?”記者致電中國東方航空公司客服,接線客服表示只負責與機票相關的業務,對“東航飛機椅背上貼了‘健腦丸’廣告”並不知情,廣告業務需諮詢東航運營部門。問及是否能提供東航相關負責人/部門的聯繫方式,客服表示自己也查不到聯繫方式,因此無法提供。

  隨後,記者撥打中國東方航空公司企業電話021-68266826,接線人員也表示對此事並不知情,“沒有聽説過這個事情”。

  據此前報道,有媒體致電中國東方航空公司客服熱線時,東航回應:“機艙上的廣告資訊一般是會經過公司相關審核的,會把(拍攝者所説的)這個情況作為建議反饋給公司。”

  廣告審核專業人士:誇大宣傳效果 發佈平臺不符

  記者向工商有關部門諮詢,對方表示不方便接受採訪。隨後記者聯繫到一名負責廣告審核的專業人士,他表示,根據《藥品、醫療器械、保健食品、特殊醫學用途配方食品廣告審查管理暫行辦法》(下簡稱《辦法》)第五條,藥品廣告的內容應當以國務院藥品監督管理部門核準的説明書為準。藥品廣告涉及藥品名稱、藥品適應症或者功能主治、藥理作用等內容的,不得超出説明書範圍,而健腦丸廣告中“提高記憶力”“改善老年輕度認知障礙”與説明書專業用詞相混淆,誇大了藥品實際的主治功能和適應症,欺騙、誘導消費者,涉嫌發佈虛假廣告。

  這位專業人士還提出,藥品廣告應當顯著標明禁忌、不良反應,處方藥廣告還應當顯著標明“本廣告僅供醫學藥學專業人士閱讀”,非處方藥廣告還應當顯著標明非處方藥標識(OTC),在視頻中也同樣未有提示標語。

  另外,《辦法》第二十二條規定,本辦法第二十一條規定以外的處方藥和特殊醫學用途配方食品中的特定全營養配方食品廣告只能在國務院衛生行政部門和國務院藥品監督管理部門共同指定的醫學、藥學專業刊物上發佈。航班座椅此類平臺不符合刊登標準。

  律師:違反相關規定 需承擔法律責任

  浙江星脈律師事務所余高明律師表示,處方藥由於其特殊性質和用藥風險,往往在廣告發佈上有更嚴格的規定。此次事件中涉及的“健腦丸”如果確為處方藥,其資訊應按法律規定在國務院衛生行政部門和國務院藥品監督管理部門共同指定的醫學、藥學專業刊物上發佈,避免在大眾傳播媒介、公共場所以及網際網路發佈。東方航空明顯違反了發佈處方藥的相關法律規定,需承擔法律責任。

  處方藥廣告如存在違反廣告內容的要求、發佈渠道要求及發佈形式要求的,根據《廣告法》《三品一械管理辦法》等法律法規的規定,也將面臨不同程度的法律後果。具體責任包括罰款、撤銷廣告、停業整頓等,情節嚴重者還可能構成犯罪,需承擔刑事責任。

  國浩律師(深圳)事務所陳偉律師也表示,健腦丸廣告中的功效宣傳用語明顯違反了《中華人民共和國消費者權益保護法》《中華人民共和國廣告法》及其他法律規定,同時也違反也即將生效實施的《中華人民共和國消費者權益保護法實施條例》的規定,屬於對商品或者服務作虛假或者引人誤解的宣傳的違法行為,市場監督管理部門應當對航空公司的違法廣告行為作出相應的行政處罰。

  【新聞+】

  消費者需正確認識保健品,保健品不是藥品,沒有治療作用,長期服用可以改善機能、調節身體狀況,但不能治病。購買保健品時,務必注意以下幾個方面。

  首先,認清保健食品標誌。保健食品産品外包裝上有藍色草帽樣標誌,標誌下方為批准文號和批准部門。不要購買無保健食品標識的非法保健食品。每個保健食品批准文號只能對應一個産品,消費者可以登陸國家食品藥品監督管理總局網站(www.cfda.gov.cn)“數據查詢”欄目查詢産品的真實情況。

  其次,應仔細閱讀保健食品標簽説明書,按需購買。看清楚功效成分或者標誌性成分及含量、保健功能、適宜人群、不適宜人群、食用方法及食用量、注意事項、保質期等相關資訊。

  最後,購買時索取、保存發票、小票。一旦出現侵權情形,儘快撥打12315,向食品安全監管部門舉報,維護自身權益。 

來源:潮新聞    | 撰稿:見習記者 張文利 通訊員 林雨塵    | 責編:汪傑菲    審核:張淵

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