益陽市退役軍人事務局牢固樹立“人人、事事、時時、處處都是營商環境”理念，堅決做好退役軍人政策法規的貫徹落實工作，全力提高服務能力和水準，不斷優化退役軍人服務領域營商環境。

優化辦事流程，著力精簡行政職權事項

按照全市政務服務事項一體化建設要求，進一步簡化辦理環節，提高辦事效率和服務品質。益陽市退役軍人事務局全面推行“一網通辦”，將“傷殘級評定”等9項服務事項全部進駐政務服務窗口，納入益陽市受理綜合辦公系統、湖南省網際網路+政務服務網、湘易辦App辦理，簡化退役軍人辦事手續。依託益陽市政務一體化平臺，退役軍人傷殘評定、安置、報到、戶口登記、基本養老保險關係轉移接續、醫療保險轉接等事項“一件事”聯辦，“一次性”辦好，將全流程辦理時長壓縮90%以上，每人平均辦理時間縮短至半小時，辦事效率、服務品質得到全面有效提高。

搭建服務平臺，打通保障“最後一公里”

深入開展服務機構標準化、規範化建設，按照市、縣、鄉鎮、村社區四級退役軍人服務機構建設，努力做到應建盡建、能建盡建，持續提升基本能力、落實基礎工作、加強基層建設，確保服務機構有力有序有效運作。目前已建立市級中心1個，縣區中心7個，鄉鎮服務站102個，村社區服務站1435個，實有人員1252人，全市申報省級標桿型，示範性退役軍人服務中心139個(示範型6個，示範型133個)，全國示範型退役軍人服務中心144個，積極推進退役軍人服務保障體系全覆蓋。

線上線下結合，拓寬退役軍人就業創業渠道

實施送政策、送崗位、送技能、送服務“暖心工程”，積極協調落實退役軍人就業創業優惠政策，提供就業資訊和就業崗位，努力營造全社會幫助退役軍人就業創業的濃厚氛圍。積極探索推動退役軍人就業創業工作新措施。2022年9月，建成了首個市級退役軍人創業孵化基地，以“公司+基地+退役軍人”模式為退役軍人搭建就業創業服務平臺。近年來，組織退役軍人技能培訓2000余人次，開展退役軍人線上線下專場招聘會58場次，提供就業崗位38000多個，5000余名退役軍人達成就業意向。充分發揮退役軍人就業創業促進會等社會組織的作用，以36家擁軍企業為基礎，累計幫助1800多名退役軍人在家門口解決就業問題。

推動雙擁共建，切實維護退役軍人合法權益

紮實開展“三送三挂三幫三助”和特色擁軍活動，落實現役軍人子女中考加分政策。積極發揮好“益陽艦”雙擁平臺影響力，樹塑益陽“功臣之鄉”雙擁品牌，大力開展“最美退役軍人”“最美擁軍人物”等雙擁“最美”系列評選活動，以點帶面形成雙擁工作的強大合力，在雙擁路、廣場、文化街、社區等地設立雙擁標牌120余個。努力營造“軍地互動、聯建聯享、深度融合、互促共進”的擁軍優屬工作濃厚氛圍。