近年來，益陽高新區市場監管局以為民辦實事為落腳點，緊密結合行風建設與服務審批工作，紮實營造風清氣正、高效廉潔的營商環境。

全流程優化服務，確保群眾滿意。從今年起，市場監管行政審批事項“三集中三到位”，統一歸集到區政務中心市場監管窗口辦理，實行“一窗進入”“一窗受理”，真正實現“一站式服務”。通過不斷探索，窗口受理、資料傳遞、材料審查、限時辦結、統一發照、自助列印等工作流程得到不斷優化。目前，企業開辦登記辦理的時間最長不超過1天，最短2小時，為經營主體發展的服務切實達到提質提效。

全方位接受監督，壓縮權力空間。今年以來，為紮實深入推進全區市場監管系統行風建設工作，政務服務窗口圍繞“公開、便捷、高效”要求，推行陽光審批，在窗口醒目位置公開審批流程、辦理時限和監督方式，實現政務服務公開透明。大力推動政務服務“好差評”制度，形成評價、整改、反饋、監督全流程閉環評價體系，通過政務服務“好差評”及跟蹤回訪，進一步拓寬監督渠道，規範政務服務陽光運作。

全過程服務監管對象，加強監督巡查。聚焦重點領域、重點對象全面開展市場檢查，圍繞優化營商環境的突出問題，該局出臺經營主體培育提升和企業準入準營退出“一網通辦”攻堅提升兩個方案，明確“一網通辦”事項，開展品質品牌提升行動，制定食品安全、用藥安全、特種設備、液化氣瓶等專項行動方案。同時，推進包容審慎監管，在全區市場監管領域施行輕微違法行為不予處罰、從輕處罰、減輕處罰“三張清單”。