今年以來，益陽市安化縣仙溪鎮通過開展全員走訪、真情服務、常態監督等措施，下力優化營商環境，不斷增強企業主體和人民群眾獲得感，為推動鎮域經濟社會發展注入強勁動力。

一線“大走訪”，夯實發展硬基礎。紮實開展“走基層、找問題、想辦法、促發展”調研走訪活動，組織全鎮領導幹部結合工作實際，深入分管領域開展基層調研146次，調研基層單位28個，召開座談會26次，發現問題53個，累計走訪基層群眾1600余人次，對調研走訪了解到的企業訴求、項目進展等情況建立工作臺賬，實行動態跟蹤，針對性提供政策諮詢、信用貸款、資源保障等服務，實打實解決生産經營中的難題，真正做到企業發展有人管、有人問、有人辦，為全鎮高品質發展夯實“硬基礎”。

搭建“快車道”，解決企業真需求。依託“12345”便民服務熱線，搭建重點項目群眾訴求“專用道”“快速道”，建立健全了接聽、辦理、報送、協調、反饋等工作制度，對轄區企業反饋問題、抽水蓄能項目相關市民反映問題，如徵拆騰地、安置建房、補償發放等有關訴求，實行專人專辦、直通快辦，明確在7個工作日內必須給群眾辦結或電話反饋，近三個月以來，全鎮共接收各類市民反饋工單89件，辦結率97.8%，真正做到了“小事有人聽，難事有人管”，推動全鎮營商環境持續優化提升。

作風“大整頓”，樹好為民好形象。從轉變幹部作風、增強鎮村幹部執行力上入手，深入開展“幹部紀律作風整頓 優化營商環境”活動，鎮紀委對全鎮工作人員工作作風、工作紀律遵守情況實行定期督查，加大監督問責力度。加強對營商環境的監督審查，建立健全投訴舉報制度，拓寬企業和群眾的意見反饋渠道，促使各項營商環境政策更接地氣、見實效。今年以來，結合12345政務服務熱線，已依法依規處理營商環境類投訴件5件，解決問題5個。