桐城市金神鎮：為企“心”服務 營商“新”活力

為進一步提升服務效能，釋放營商環境新活力，今年以來，桐城市金神鎮堅持以企業需求為導向，以增強企業滿意度和獲得感為出發點，主動靠前服務，“面對面”為企解難，“心貼心”助企紓困。

包保“定心”。建立金神鎮幹部聯繫包保重點四上企業制度，64名黨政班子成員、分工村幹部、二級機構負責人組成22支包保服務小組，明確3項重要工作職責，分片聯繫服務91家規上企業、限上企業、培育企業及聯繫村範圍內的規下企業、個體工商戶。堅持“大企業重點關注、小企業不掉輕心”的服務原則，全覆蓋式深入走訪，了解企業的生産經營狀況，耐心詢問企業發展需求，截至目前，累計走訪182次。

政策“強心”。金神鎮深入貫徹落實各項惠企獎補政策，對塑膠包裝、制刷制蓋、羽絨家紡、輸送機械、裝飾輔材五大傳統産業“白名單”庫內企業予以政策激勵和重點扶持，並根據企業生産運營情況，動態更新、補充“白名單”企業庫，對符合標準的工業企業“應入盡入”。目前，納入庫內企業3家。設置“專人專點”機制，建立惠企政策線上宣傳解答群，實現各項惠企政策“一鍵即達”，今年以來為企業積極申報獎補減免政策30余條。

服務“暖心”。建立健全“全程幫辦代辦”服務機制，高效供給“專人+幫辦+陪辦+代辦”的“一站式”服務，今年以來，金神鎮幫助14家企業幫辦代辦工程建設項目服務事項60余件。常態化開展“線上提要求，線下辦滿意”的訴求處理工作，做到“一人一企、專人對接”，服務專員線上上接到訴求後第一時間聯繫企業，掌握訴求具體內容及要點，並將訴求清單化反饋至職能部門，全程跟辦、督辦直至辦結。截至目前，共接到企業訴求32條，答出解決率、滿意率均達100%的“雙百”成績單。

今後，金神鎮將進一步優環境、提效能、強服務，做好企業的“貼心人”，全力營造辦事省心、投資放心、經營舒心、企業滿意的營商環境，吸引更多優質市場主體進駐金神，以營商環境之“優”，促經濟之“穩”、發展之“進”。（胡斌、石欣然、吳書偉）