興業銀行蕪湖新時代商業街社區支行榮獲興業銀行總行“四星社區支行”稱號

2024年6月，興業銀行蕪湖新時代商業街社區支行以其卓越的服務品質和優質的金融服務環境，贏得客戶的高度讚譽，榮獲興業銀行“四星社區支行”稱號。

該社區支行前身為興業銀行蕪湖中央城社區支行，自2014年7月成立以來，始終秉承“真誠服務相伴成長”的服務理念，不斷提升金融服務品質，努力為客戶打造更加舒適、便捷的金融服務環境。

在新時代商業街的新址，社區支行進一步提升了服務設施和環境品質。客戶等待區、非現金服務區、便民服務區、公眾教育服務區等區域一應俱全，低櫃理財區還配備了雙錄設備，確保服務過程的透明與規範。貴賓區更是注重客戶的舒適與隱私保護，設有貴賓休息區和貴賓理財室，為貴賓客戶提供更為專屬的服務體驗。

在創建“四星社區支行”的過程中，該社區支行精益求精，對網點服務環境、服務設施、服務流程等進行了逐一梳理，提出了改進方案並逐一改進，通過不斷的改進和優化，社區支行的服務品質得到了全方位提升，不僅營業網點環境更加整潔、美觀，服務品質也邁上了一個新的臺階。在服務品質方面，社區支行嚴格要求員工保持良好的儀容儀錶，使用標準服務用語，以微笑服務贏得客戶的信賴。同時，社區支行還注重落實硬體的一日三查，確保各項設施設備的正常運轉，為客戶提供安全、可靠的金融服務。

此次榮獲“四星社區支行”稱號，是對興業銀行蕪湖新時代商業街社區支行服務品質的充分肯定，也是對其不斷開拓創新、致力於為客戶提供更加專業化、精細化、多元化、品質化金融服務的認可。展望未來，興業銀行蕪湖新時代商業街社區支行將繼續從大處著眼，從小處落墨，不斷提升服務品質，創新服務模式，為客戶提供更加優質、高效的金融服務，助力地方經濟的高品質發展。