“小夥子，真的太感謝你們了，這麼冷的天還來給我送身份證，你們的服務真是越來越暖心了。”日前，家住肥東縣店埠鎮90多歲的張奶奶從肥東公安政務服務中心工作人員的手中接過嶄新的身份證，高興的説，“對你們來説事情雖小，但對我們腿腳不便的老人來説，這真是件大事。”
近日，政務中心接到張女士電話求助，稱她母親張奶奶90多歲了，因長期生病臥床無法行走，現因辦理社保需人臉認證，由於之前辦理的身份證已丟失，所以需要補辦身份證，但她母親行動不便，希望能幫助解決。接到求助後，肥東政務中心工作人員立即與張女士預約好“到府辦”服務的具體時間。後工作人員到府為張奶奶採集完照片，走完辦證流程。臨走時，工作人員還與張女士約好，身份證辦好後會第一時間送證到府近日，張奶奶的身份證發下來後，工作人員立即趕到張奶奶家，第一時間把身份證送到她手上。
肥東公安政務服務中心自開展“我為群眾辦實事”活動以來，通過送證到府服務，不僅加深了警民之間的感情，還為轄區百姓提供了便利，讓群眾真切體會到人民公安為民服務的真誠態度，贏得了轄區群眾的高度讚譽。通過這一暖心舉措，為轄區群眾提供便利，有效打通了服務群眾的“最後一公里”，同時讓群眾的幸福感、獲得感和滿意度獲得了大幅度提升。（程洋）
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