肥東出入境：服務有溫度，貼心又高效

肥東縣公安局出入境管理大隊始終把“我為群眾辦實事“作為工作的出發點，為前來辦證群眾提供更週全、更貼心、更便捷的服務，充分發揮小窗口體現大服務、小細節傳遞大溫暖的作用，贏得了前來辦事群眾的廣泛讚譽。  

近日，一位七十多歲的老人獨自來到出入境辦證窗口申請辦理港澳通行證簽注業務，由於年齡較大，對於辦理業務又不熟悉，顯得手足無措。工作人員看到後，熱情地來到老人身邊詢問緣由，並立即為其安排到老年人優先窗口，為其全程引導服務，耐心的幫助老人拍照，指導其填表、錄指紋、簽名，協助老人微信交費，十幾分鐘就為老人順利辦理了港澳通行證簽注手續。  

“來的路上還在擔心自己什麼也不懂咋辦，沒想到工作人員這麼熱心，服務太週到了！"老人對工作人員的服務態度給予了高度評價。（圖文/東公新、張叢瑜）