肥東公安：“容缺辦理”讓您只跑一次

“您這次攜帶的材料不全，但是不要擔心，我們可以為您提供‘容缺受理’服務，您在規定時間內將相關材料補齊即可”，肥東縣出入境管理大隊民警接過李女士提供的材料，為其提供“容缺受理”服務，為其女兒辦理了護照。 

近日，李女士帶著女兒來到肥東縣政務中心辦理護照，因孩子的戶口是外省的，戶籍資訊中無法看出監護關係，需出具監護關係證明，但是李女士由於來的匆忙，並沒有攜帶出生醫學證明等相關材料。針對這一情況，窗口民警啟動“容缺受理”機制，先給小朋友完成填表、照相、資訊採集等流程，讓李女士過後通過微信再補交相關證件，李女士對民警連聲道謝，對出入境的暖心舉措讚不絕口。  

在出入境證件辦理工作中，像李女士這樣材料不全的並非個例，為了堅決落實“只跑一次”的服務承諾，肥東縣公安局出入境管理大隊調整受理流程，積極推行“容缺受理”模式。今年以來，出入境管理大隊共計為群眾開展“容缺受理”達195人次，受到了群眾的一致好評。下一步，出入境管理大隊將持續推進各項便民措施，不斷優化窗口服務流程，提高窗口工作效率，積極打造服務優質、文明高效、規範便捷的出入境窗口形象。（東公新、張從瑜）