佈局養老金融 中信銀行聚力打造有溫度的年金服務

近期召開的中央金融工作會議明確提出做好包含“養老金融”在內的五篇大文章。作為國有股份制商業銀行，中信銀行多年來主動參與國家養老保障體系建設，深耕養老金託管服務，形成了完善的管理體系和獨具特色的服務優勢，聚力打造有溫度的年金服務。

全面佈局養老金託管

中信銀行堅持“以客為尊”理念，全面佈局養老金託管，向企業客戶、機構客戶等提供全方位的年金託管服務。

作為養老金託管的重要組成部分，中信銀行為涵蓋中央企業、國資企業以及各類中小企業在內的廣泛企業客群均提供了長期、高品質的年金託管服務。職業年金方面，中信銀行中標了中央國家機關事業單位及全國32個省級行政區職業年金託管資格，以專業託管體系輔助職業年金管理。

此外，中信銀行還積極提供國有企業退休人員社會化管理、養老金第三支柱等養老金託管服務，提出契合客戶需求的個性化方案，並成功實現標桿型業務落地。

年金託管服務體系特色鮮明

多年來,中信銀行形成了服務體系健全、項目運作能力強、投資監督有效、響應需求快速、不止于年金的綜合金融服務等特色鮮明的年金託管服務體系。

管理服務體系健全。系統方面，新一代中信銀行託管營運系統實現營運各環節的有效整合和流程自動化，提升了業務效率和安全性。流程方面，建立了標準化服務流程和品質管控措施，確保準確、合規、高效。內控方面，通過ISAE3402審計鑒證，以國際水準實現全流程風控管理。

年金項目運作能力強。中信銀行具有運作標桿型企業年金項目的豐富經驗，形成了基礎服務標準化、增值服務個性化的全方位服務體系，通過總分行專業化服務協同實現高品質營運和客戶需求及時響應。

投資監督有效性強。中信銀行高度重視並積極發揮託管人投資監督職責，緊跟政策與市場變化，及時有效調整投資監控方法與措施。針對近年市場信用風險頻發的情況，中信銀行通過專項服務提升，實現了託管産品風險資産持倉篩查和提前預警，為年金穩健增值保駕護航。

響應客戶需求積極快速。中信銀行從工作機制、服務團隊、資源投入等方面確保客戶服務需求得到及時響應。充分解析客戶具體服務需求，形成專項解決方案，充分調動業務資源予以實施落地。

不止于年金的綜合金融服務。中信集團金融與實業並舉，擁有年金全牌照，旗下多家子公司均為業內頭部企業。中信銀行可牽頭集團內子公司充分發揮協同效應及“中信金融旗艦隊”優勢，提供不止于年金的全方位綜合服務。

強化合規為年金基金保駕護航

中信銀行建立了完善年金託管內部控制體系，有效防範和化解風險，保障業務穩健運作。事前，加強業務規範，對所有業務流程、風險節點建章立制，根據監管要求進行外規內化，定期對制度進行重檢。事中，優化與完善流程，梳理業務、營運和系統等操作風險，將風險點定位、細化並明確控制措施。事後，加強檢查與整改，組織開展業務自查、重點領域專項排查，定期開展日常業務後督檢查，對各類檢查中發現的問題及時整改。

同時，中信銀行高度重視對業務操作人員的專業技能和合規意識培訓，提升操作人員的業務專業性，強化操作人員的責任意識與風險防範意識。

領先部署應用數字化託管服務

創新是中信銀行的服務基因。為進一步發揮銀行自身業務特點和優勢，中信銀行率先部署數字化託管服務，根據養老金託管業務特點，開發“信託管”養老金託管客戶端。

依託領先的託管系統研發能力，基於全量基金數據，中信銀行通過線上化的方式為客戶提供對於年金計劃各項數據的直觀化、專業化分析工具，助力客戶對計劃的主動與精細化管理，實現計劃管理效能提升。

未來，中信銀行將從年金服務體系升級、數字化託管服務創新、整合發揮中信年金全牌照優勢等方面繼續發力，持續踐行金融的政治性、人民性，提升專業性，以中央金融工作會議精神為指引，以實際行動書寫養老金融高品質發展新篇章。（陳揚）