2024年1月2日，新年伊始，胡奶奶一大早就來到安慶經開區天柱社區，送上了一面嶄新的錦旗，為社區的真情暖心服務表示了深深的感激和讚揚。
“要不是天柱社區，我現在還沒辦法安心地住上房子，我都不知道怎麼感謝你們，心裏一直記著社區的幫助。”胡奶奶捧著錦旗，激動地對社區工作人員説。胡奶奶一人獨居，家庭比較困難，前期在社區辦理申請了保障房，但由於分配房源樓層高，本人患有多種疾病且年歲已高，上下爬樓力不從心，行動十分不便。面對這種困境，她求助了天柱社區，社區在詳細了解了相關情況之後，多次與相關部門對接聯繫，向上級部門提出申請，最終根據胡奶奶特殊人員的情況，將房源更換為電梯保障性住房，讓胡奶奶住上了舒心的保障房。
民生無小事，枝葉總關情。近年來，安慶經開區天柱社區堅持以居民群眾需求為先，真情為民服務，獲得了居民的肯定和點讚。
小區改造暖人心
老舊小區改造是城市提質的重要抓手，近年來，天柱社區老舊小區改造工作不斷深入，越來越多的老舊小區在改造中華麗蝶變。
2023年，豐澤名居作為問題突出的老舊小區，被納入老舊小區改造項目。以前的豐澤名居小區，下雨時水流成河，行車堵塞擁擠，停車“一位難求”，飛線充電安全隱患大，天柱社區細緻做好前期對居民意見的收集，改造中不斷對接施工方和居民，跟進改造進度。歷經四個多月的改造中通過路面修整、雨污分流管線改造、下凹式綠地引流等方式，極大改善了雨天路面積水情況，同時優化車行流線，挖掘停車空間，更新停車設施，新增停車位和充電樁，將車棚做成開放式，加蓋雨棚，充分保障了車棚的使用空間和充電安全，釋放了停放和充電壓力。改造實實在在地解決了出行難、停車難、充電難的痛點問題，消除了安全隱患，同時引進物業入駐，優化了環境、提升了管理，圓上了居民的“安居夢”，小區居民紛紛對老舊小區改造豎起大拇指。
醫保服務零距離
為切實把惠民利民政策送到群眾心上，讓人人知醫保，人人參醫保，人人享醫保，安慶市經開區天柱社區穩步推進做好2024年度城鄉居民醫保參保及繳費工作。前期，線上線下全面展開宣傳，通過微信居民群、朋友圈、電子屏、宣傳海報和橫幅等方式營造宣傳氛圍，在社區“和”文化廣場開展集中宣傳活動，面對面為居民宣傳講解醫保政策，動員黨員志願者、單元長與網格員到府走訪宣傳醫保參保繳費政策。
針對居民對最新醫保政策了解不清的狀況，社區工作人員對來訪居民進行了詳細政策解讀，並指導用手機操作進行線上繳費，對於年紀太大、不會手機操作的老年人，工作人員通過電話或者面對面與家人溝通，指導其家人在手機上幫其代繳。對於行動不便的人群，工作人員和志願者也會提供到府服務，讓居民能夠順利參保繳費，細緻入微的服務讓居民倍感貼心。
安全宣傳送到府
為讓安全意識深入人心，保證群眾人身安全和財産安全不受到侵害，天柱社區多次開展反詐及消防安全宣傳活動。社區志願者在小區廣場設置集中宣傳點，向現場的群眾發放預防電信詐騙宣傳冊，為老年人耐心講解多種詐騙形式的手段和作案手法，提醒他們保護好個人財産。在開展消防演練宣傳活動時，志願者們也提醒周邊居民冬季家庭用電用氣的注意事項，闡釋預防火災的重要性，工作人員結合實際操作，指導居民如何正確使用滅火器和消防水龍帶，提高自防自救、應對突發情況等綜合能力。
社區志願者和網格員時常走訪轄區老年人家中進行反詐宣傳，在冬季防火、安全事故高發期時，還會提醒他們用火用電注意安全，在家關照好自己的身體，這樣的到府溫馨提示也讓他們真切感受到黨和政府的關懷。
每一面錦旗都是對社區為民服務的肯定，天柱社區將繼續踐行為民初心，強化責任擔當，不斷提升為民辦實事的能力和效率，托起群眾的幸福底線，做居民的貼心人。（圖文/汪泉）
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