2024年度元旦春節即將來臨,安慶市宜秀區醫療保障局作出部署安排,全面暢通醫保服務工作,抓實做細醫保惠民、便民工作,確保老百姓安心過年、溫暖過冬。
政策宣傳再精準。結合“兩節”前後居民返鄉有利時機,加大醫保政策宣傳,在定點醫療機構、醫保服務站點廣泛宣傳2024年城鄉居民基本醫保繳費政策,著重強調繳費方式、金額、時限、待遇等,提高群眾政策知曉率和參保積極性。根據節假日期間群眾對醫保服務的需求,加強對“異地就醫備案”等群眾常用業務的“網辦、掌辦”流程進行全面細緻的操作講解,方便群眾辦事。通過網站、微信、廣播、培訓、電子顯示屏等方式全方位宣傳醫保政策,提升群眾滿意度和獲得感。
聚焦招引廣調研。組織調動廣大幹部職工充分利用元旦春節期間群眾返鄉、走親訪友之際,進行招商引資、招才引智。同時,組織開展對城鄉居民參保繳費組織動員形式和情況調研,異地就醫、慢病確認政策流程宣講,大興調查研究之風,提高決策的科學性和準確性,更好地服務於參保群眾,為下一步工作謀篇佈局、精準施策夯實基礎。
經辦服務不打烊。持續深化醫保“放管服”改革,堅持春節期間為參保群眾提供“7*24小時”不打烊服務,實行線上線下服務全覆蓋。嚴格執行領導帶班、業務人員值班制度,確保每天都有經辦服務人員在崗在位,同時公佈諮詢服務電話和服務監督電話,確保節日期間服務不間斷,用醫保“速度”提升群眾過年“溫度”,元旦春節群眾辦事進得了門、找得到人、辦得成事。(鄒馨怡)