安慶經開區：指尖“一點通” 解難真管用

“沒想到在平臺上一反映，這麼快就把我家衛生間漏水問題解決了，真是謝謝你們！”12月22日，安慶經開區菱北辦事處晶海社區一位住戶説起社區微權力“監督一點通”平臺的辦事效率，對現場工作人員豎起了大拇指。

原來，前不久，安慶經開區晶海社區一王姓住戶家衛生間裏發現漏水，該住戶幾次聯繫了維修師傅，都因氣溫寒冷，管道凍裂的情況增多，師傅們都忙得不亦樂乎，根本沒有時間過來維修。正當一籌莫展時，他想起了社區小微權力“監督一點通”平臺。抱著試試看的心態，他把自家衛生間經常漏水，嚴重影響正常生活的求助資訊發到這個平臺上。

反映群眾關切處，當是紀檢監察工作著力點。不到兩小時，接到群眾反映的晶海社區紀檢委員立即和網格員及物業公司對反映的問題進行實地走訪查看，經核實發現因樓上住戶生活污水管道下穿U型管觀察孔處鬆動，造成漏水。了解情況後，社區工作人員和物業工作人員立即聯繫樓上住戶和專業水電工，進行維修，迅速解決問題，得到了居民交口稱讚。

據了解，今年來，安慶經開區晶海社區紀檢充分發揮小微權力“監督一點通”平臺的“橋梁”“紐帶”作用，將溝通渠道搭建在群眾身邊，對群眾反映的問題及時辦理、認真梳理、細緻回復，推動解決好群眾“急難愁盼”的問題，打通服務群眾的“最後一公里”。截至目前，平臺有效解決群眾投訴12件，極大提升了基層治理效能。（丁麗婷、楊建）