安慶桐城市煙草專賣局（行銷部）：多措並舉提升零售終端數字化經營水準

為進一步提升零售終端建設質效，近期，安慶桐城市煙草專賣局（行銷部）多措並舉，不斷提升零售終端的數字化經營水準。

加強培訓，提升綜合素能。組織開展零售終端客戶數字化專題培訓，引導客戶轉變經營理念，幫助客戶學習掌握數字終端設備的操作應用，實現從“經驗經營”向“數字經營”的轉變，提高經營效益。

精準指導，推進終端轉型。針對新推廣的“徽映店舖管家”終端，指導客戶熟練使用“雲POS”經營管理設備，分析店舖經營狀況，推動現代終端向“三全門店”數字終端轉型，全面提升數字化經營水準。

定期走訪，加強督查考核。客服部每月走訪市場，深入零售客戶，檢查客戶經理指導客戶經營、終端維護品質、雲POS客戶賬實相符等情況。發現問題立行立改，並納入月度績效考核。

組織競賽，激發隊伍活力。組織開展終端煥新案例評選活動，改善普通終端店面形象、陳列水準，提高經營能力和盈利水準，定期交流一線人員推進終端建設中好的做法與經驗，激發隊伍活力的同時又賦能終端建設，夯實數字化轉型基礎。（鄭亞中）