今年來,懷寧縣黃墩鎮始終秉持對人民群眾高度負責的工作態度,貫穿法治信訪的工作理念,用心用情紮實開展信訪工作。
推進受理法治化。黃墩鎮建立群眾信訪訴求快速響應機制,按照“接辦需見面”的要求,3日內約見信訪人並送達受理告知書。在約見過程中詳細詢問具體情況,固定訴求,耐心做好思想疏導和政策解釋工作,防止因接待答覆簡單冷漠導致信訪上行和重復訪。
推進辦理法治化。黃墩鎮建立高中低風險分類研判機制,對已受理信訪事項進行精準分析研判,註明風險等級。要求責任部門對低風險事項接訴即辦,10日內辦結。對重大、複雜、疑難信訪事項,嚴格按照“三到位”要求辦理,努力做到一次性辦結,一次性化解。
推進監督法治化。黃墩鎮堅持每月召開信訪工作聯席會議,對各村(社區)信訪事項進行通報,對信訪問題多發,工作履職不力的單位和幹部,由鎮信訪工作聯席會議進行約談、調度。對已有明確處理意見,群眾仍上行陳情的由鎮紀委開展復盤倒查。
群眾利益無小事,一枝一葉總關情。黃墩鎮以群眾需求為出發點,及時回應群眾急難愁盼,真心實意為群眾辦好事、辦實事、解難事,進一步增強人民群眾法治理念,營造和諧穩定的社會氛圍。(汪義晨)