新光村：政務服務標準化 賦能增效暖民心

為切實提升便民服務站服務水準，著力推進“我為群眾辦實事”工作，安慶經開區老峰鎮新光村積極推動政務服務標準化建設，提升效能和公共服務效率，切實打通服務群眾“最後一米”。

新光村政務服務標準化建設各階段有序實施，設置3個綜合辦事窗口，暢通涉及群眾切身利益的民政、就醫、社保等基本公共服務事項的辦理渠道，涉及7×24小時地圖51條具體事項在新光村便民服務站均可一次辦結，讓老百姓真正實現了“辦事不出村”和“辦事只跑一趟”。

堅持以“群眾需求”為導向，不斷精簡優化辦事流程，提高政務服務標準，針對不同的事項，制定不同的服務流程及標準，明確服務指南、資料清單、辦理期限等；積極推進“網際網路+政務服務”，推出皖事通“掌上辦”事項清單，實現“讓數據多跑路、讓群眾少跑腿”，切實提高為民服務效率。針對殘疾人、老年人、帶小孩的群眾、行動不便人士等特殊群體，提供黨員“一對一”幫辦代辦服務。推動群眾辦事“就近辦”“網上辦”“一次辦”；全面提升政務服務水準。