民生利益無小事,一枝一葉總關情。為保障廣大人民群眾的養老待遇,安慶經開區烏嶺社區以強責任、廣宣傳、優服務為抓手,紮實推進城鄉居民基本養老保險這項惠民工程落到實處,不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感和認同感。
強化責任落實,組織領導到位。將城鄉居民基本養老保險收繳工作列入社區年度重點工作清單,召開專題工作會議,精心組織部署,明確目標,明確措施,明確時間節點。以網格為單位,按照各自包保區域劃分工作任務,增強城鄉居民養老保險徵繳工作的責任感和緊迫性,真正把這項實實在在的惠民工程抓細,抓實,抓牢。
加大宣傳力度,普及政策到位。為進一步提高人民群眾對養老保險的惠民性以及優越性的認識,烏嶺社區採取“線上+線下”的宣傳形式,堅持通過“小區電子屏亮起來、宣傳橫幅挂起來,朋友圈裏轉起來”等多重宣傳渠道,全方位、立體化宣傳城鄉居民養老保險的好處和相關待遇政策,切實把這項惠民工程講清、講細、講透。同時注重發揮示範帶動作用,設立宣傳站點,開展集中宣傳,組織已領取養老金的老人現身説法,打消人民群眾的思想顧慮,促進人民群眾放心參保、主動參保。
加強服務品質,貼心服務到位。為方便人民群眾繳納城鄉居民養老保險,強化服務意識,堅持協調到位、溝通到位、服務到位,以飽滿的熱情、積極的態度對待前來辦理養老保險業務的人民群眾,耐心為參保群眾答疑解惑,幫助不熟悉操作的群眾完成繳費。同時,主動踐行“一線工作法”,深入小區、貼近群眾,到府對在家老人、病殘等特殊群體進行宣傳,打通服務群眾“最後一公里”,及時解決徵繳過程中存在的問題,切實提高工作效率。(圖文/徐俊揚)