菱北社區紮實推進城鄉居民醫保工作主題教育落實落細

“我的醫保費早就存銀行了，怎麼還沒扣？”“聽説今年醫保銀行不代扣了？”“我女兒大學畢業了，怎麼參加醫保？”自從2023年度城鄉居民醫保工作開展以來，安慶經開區菱北社區醫保窗口每天前來諮詢的居民絡繹不絕，醫保窗口電話也成了熱線。

作為一項重要的社會福利政策，社區城鄉居民醫保工作在保障居民健康、減輕醫療負擔方面發揮著重要作用。為進一步做好城鄉居民醫保工作，菱北社區通過各種方式進行宣傳，確保城鄉居民醫保工作順利進行，通過“辦實事，解民憂”，紮實推進主題教育落實落細。

家裏戶外聯合辦。菱北社區通過戶外設點、宣傳欄、電子屏、音響廣播等方式在全轄區範圍內進行廣泛宣傳包括繳費金額、繳費方式、待遇保障、醫保報銷、慢性病申報和異地安置就醫等各項城鄉居民醫保最新政策。同時，菱北社區結合“三提升”工作，各網格員帶上宣傳單頁深入居民家中，和居民面對面開展最新醫保政策宣傳。在遇到繳費困難時，網格員手把手指導居民在手機上進行繳費。

社區還召集居民代表、黨員代表、網格員開展醫保政策知識講座活動，由醫保幹事詳細解讀醫保政策，講座內容涵蓋了醫保政策的基本框架、報銷範圍和比例、申請流程等方面。同時，針對居民關注的熱點問題，還進行了現場答疑解惑。然後再由各位代表和網格員在小區內進行政策宣傳。

線上線下一起辦。2023年城鄉居民醫保有線上和線下兩種辦理方式，方便居民自由選擇。線上辦理方面，社區通過居民微信群大力宣傳皖事通APP、微信小程式等平臺，提供24小時線上服務。線下辦理方面，為了方便居民繳納醫保費用，居民可攜帶相關資料前往社區醫保窗口辦理繳費，還可以通過便民寶查詢和辦理其他醫保相關手續。

錄屏視頻雲上辦。為解決社區年紀偏大和文化程度不高的居民閱讀宣傳材料困難和繳費困難問題，菱北社區還專門製作了醫保繳費流程的錄屏視頻，並轉發至居民微信群，居民可以通過觀看簡單易懂的錄屏視頻實現雲繳費。

特殊人員特殊辦。菱北社區現有100名重度殘疾人，138名高齡老人和26名低保重病人員。針對這部分人員，社區提供預約到府服務。居民可聯繫網格員到府提供代繳服務，確保特殊人員一人不漏。

截至10月底，菱北社區已繳費2572人。下一步，菱北社區將繼續通過各種渠道發佈政策解讀文章、問答、視頻等資料，幫助居民更好地理解醫保政策的具體內容和要求。同時，通過微信群、電話、短信推送等方式通知居民按時繳費，以免漏保。（圖文/趙亞青）